築年数：16〜20年の評判・口コミ（235ページ目）

お客さまのご感想

ホームプロでの評価が良かったので、この会社に決めました。
担当の営業さんのは良くなかった。
業者さんのトイレの事を確認したら、『業者さんはポータブルトイレを持参するので大丈夫ですよ。』と言われ安心していましたが、いざ工事が始まり、業者さんのトイレを貸してほしいと言われました。
他にもいろいろありましたが割愛します。

業者さんは、きちんと挨拶もあり、帰りも清掃して帰られていましたので、ほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度か施工計画を変更したのですが、その都度丁寧に応じて頂きましたので満足しております。
ついでにリビングの引き戸とレールも新しくしたのですが対応が早く、金額は予算より高くなりましたが良い物にして頂き、お願いして良かったと思っています。
この担当者さんのいらっしゃる会社なら信頼できると思いました。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりをお願いした中で一番丁寧にリフォーム個所を見て頂いて、対応もとてもよくこの方にお願いしたいと思いました。
担当者さんの人柄で決めました。
予算内の見積もりで施工計画書を立てて頂いた事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

料金に関しては他社と比較しても良心的な価格で対応頂き
その中でも色々とこちらの要望に近い材料を提案頂き、仕上がりもとても素敵になりました。多忙なのに打ち合わせの時間も頂いてしまい本当にありがとうございました。
サンプルなども取り寄せて頂き大変助かりました。
また機会があれば依頼したいです。

この会社に決めた理由

家から近いことと、他社に比べて料金が良心的だった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算以内でおさまり、また、問い合わせから交換まで、スピーディーで、驚きました。
営業担当、施工担当の方も良い感じの方でした。
また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

本体代の値引き額が大きかった。
メールの対応もよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お風呂のリフォームをお願いしました。最後まで色々とこちらの要求に対応いただき、ありがとうございました。次回家全体のリフォームをする際もお願いすると思います。価格は安いが仕事は素晴らしいと思います。

この会社に決めた理由

割安でかつホームプロでの評価が高かったから。
自宅より事業所が近かったことも理由の一つ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするにあたり不安がありましたが担当者の方、当日来られた職人の方々の丁寧な対応に安心してお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

2社に現調依頼をお願いし見積内容を比べて納得できる金額だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい部分で何度も再見積もりをお願いしましたが、こちらが納得いくまで付き合ってくださり、思い通りに仕上がって満足しています
施行当日も1日で終わらせるために夜まで作業してくださり、施行場所がトイレなだけに翌日に持ち越すことにならずに助かりました
またリフォームする際はこちらでお願いするつもりです

この会社に決めた理由

5社の相見積もりの中で、
・項目毎に明瞭な見積もり
・納得の金額提示
・柔軟な対応
・ホームプロの評価
・担当者の人柄
これらが一番良かったので決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な接客と、明瞭な説明が良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、実際にお会いした担当者の方が丁寧にご説明して下さいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約までの手続きもいろいろアドバイスをくださり、良かったのですが、工事についてもきちんとやっていただき、工事後の説明も分かりやすく、とても満足しております。
また機会があれば相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方のご説明や対応の早さがとても良く、また工事代金も納得のいくお値段だったので、契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

玄関の廊下、壁紙、玄関、床下の防蟻工事をして頂きました。玄関のフローリングの工事方法について相談させて頂いたところ、他社では提案してもらえなかったこちらの事情に沿った良い提案をして頂き、とても助かりました。
工事内容、費用、共にとても満足しています。

この会社に決めた理由

まず、ホームプロに登録してからの連絡が早かったです。さらに、日程の調整も速やかにやって頂きました。特に急いでいた訳ではないけれど、リフォームをしようと決意していたわけですから、素早い対応をしてくれたのは好印象でした。
防蟻処理も含めてのご相談をさせて頂きましたが、対応してくださった女性の感じも良く、迷う事なく、こちらに決めさせて頂きました。