築年数：16〜20年の評判・口コミ（214ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、タイトなスケジュールの中で、丁寧に対応頂きありがとうございました。
お陰様で快適な生活をスタートさせることが出来ました。
今後も追加のリフォーム等あればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

限られたスケジュールの中で、必要なリフォーム箇所を的確にアドバイス頂き、予定通り工事も完了し入居することが出来た。
金額も仕上がりも満足いく内容であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に非常によくしていただきました。メーカーから届いた品物に想定外のトラブルがあったものの、迅速に対応していただき、ベストな結果に導いていただきました。説明もわかりやすく、こちらの要望をきちんとくみとっていただけました。仕上がりにも非常に満足しています。また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの詳細な説明が丁寧で、いろいろ相談に乗っていただけたことがありがたかったです。お値段も納得のいくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事では大変お世話になりました。あれこら1ヶ月ほど使っていますが大変満足しています。トイレのイメージが出来ない時には職人さんと同行していただきアドバイスをもらい大変助かりました。お風呂も洗面台も家族５人、格段に使いやすく快適になりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かった
見積もりが安かった
企業規模が小さくなかった
担当者の感じが良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

わが家は水道管を詰まらせたことで、床下から傷んでいましたが、今後は安心して住めるように、しっかり対応して頂いて良かったです。最後に社長さんが直接点検して頂けたことも有難かったです。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

説明も丁寧で、細かい配慮もして頂けたので、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中は必ずＩさんが毎日２回顔を出して下さり、翌日の予定など説明してくれたので朝の鍵の受け渡しなどもスムーズに行え、こちらも対応しやすかったです。

仕上がりも思った以上にすばらしく、職人さん達も皆さんとても感じが良かったです。お蔭さまで満足のいくリフォームになり、おうちで過ごす時間が快適になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつかの会社にお見積もりをお願いした所、あまりこちらの意志を汲み取って貰えず、必ず何ヶ所か否定されることがありました。

がっかりしましたがダメ元でもう一社、と思いお願いしたのがこちらの会社さん。
担当のＩさんは物腰が柔らかく、希望もお話しやすくて全ての要望が叶うように考えて下さいました。

結果、やりたかったことリストの上位はクリアしていただけお値段も納得の価格を提示していただいたのでこちらに決めさせていただきました。

お客さまのご感想

約束の時間を守れないような人を担当者にするべきではないと思います。

この会社に決めた理由

以前にキッチンのリフォームをお願いしました。
今回、ホームプロさんでこちらの会社さんの紹介があったので、全く知らない所よりもいいかと思いお願いしたのですが、今回の営業の担当者はとにかく約束の時間を一度も守る事がなかったので、契約をやめるか、担当者の変更も言いましたが、最後までやらせて欲しいと言われ押し切られる感じで契約しましたが・・・
こちらが思う商品では設置は無理だと言われ他の商品になったのですが、結局は最初にこちらが希望する商品もつける事は可能でした・・・
終わってからそんな事を言われてもと思いましたが・・・
こちらの店舗は今年から少し形体が変更になったようで以前に担当してもらった人も全て他の店舗に移られたようです・・・
やはりもう少しベテランの人に担当してもらいたかったです・・・

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。工事が完了して数日が経ちますがキッチンを眺めるたびに貴社に依頼してよかった、リフォームしてよかったと家族で満足しています。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社ではなかったので最初は選択肢になかったのですがホームページを拝見してキッチンについて専門性が高いと感じ見積もりを出していただきました。数社の見積もりと訪問をして頂きましたがやはりこちらの会社さんは豊富な知識と的確なアドバイスで信頼できる会社と感じ契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく、担当者とプランナーさんの人柄ときめ細かい配慮が素晴らしい。
こちらの些細な疑問や希望に真摯に対応していただいた。
職人さんたちも親切で、担当者さんとの打ち合わせもスムーズにできていて、良い会社だと思った。

この会社に決めた理由

他の会社とも何回か見積もりを依頼したが、こちらの希望が伝わり辛かったり、打ち合わせのペースが合わず、急がされたりした。
この会社は担当者が信頼でき提案、プランが良かった。
見積もり依頼も予算に合わせ、何度も変更して納得がいくことができた。
相談しやすく、安心して任せられると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことばかりでしたが、営業担当の方はとてもフットワーク良く、工事中も数々のお願いを聞いていただき助かりました。
また、完了後のアフターサービスもとても親身に対応してくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロにおいて、豊富な施工実績に加え評価が高かったこと。
また、見積金額も納得できる価格でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

GW前までの完成要望ということで、短期間にも関わらず各種手配等の対応ありがとうございます。見積もり前の想定（外壁塗装・外階段・玄関ドア）から屋根塗装・雨樋・テント張替えが追加となりましたが、今となっては纏めて工事したことは良かったと思います。
今後も定期点検等でお世話になりますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・見積もり段階での担当者がとても丁寧でした。
・引き渡し後の定期点検
・レスポンスの速さ
・要望に対しての柔軟な対応
・詳細な点検結果