築年数：16〜20年の評判・口コミ（216ページ目）

お客さまのご感想

長期間にわたり、暑い中工事頂きありがとうございました。
お風呂、洗面所ともきれいになりました。

・契約工事期間には工事を完了してもらいたい。
・工事スケジュールは事前に知らせてほしい。
・工事内容・期間に変更などがあるときは、事前に連絡・説明してほしい。
・設置確認は配管接合部・洗面台の位置などのダブルチェックを行っていただき、
　安心して使用できるようにしてもらいたい。
・洗面台・鏡の汚れは落としてほしい。

この会社に決めた理由

ホームプロに依頼した際のレスポンスの早さ、メールの内容

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

少し細かい工事も含めて要望を正確に理解いただき助かりました。その後も素早い対応・見積もりいただき、よいスピード感で進み、大変助かりました。
その際には仕様の細かい変更なども丁寧に応じていただきました。
施工時は部材搬入時に他の壁を傷つけたりしたようで要注意ですが、ひと月くらい使ってみて、仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

お願いしたことに関して正確に素早く対応していただけたこと。
また金額面/品質に関しても納得できる折り合いをつけられていたため。
営業・総務含めて動きが早かったので、比較した他社の入り込む隙はほとんどありませんでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かな連絡、現場確認により、工事中も安心できた。職人さんの仕事が丁寧で、何度も足場に上がらせてもらい、実際の施工を確認させてもらった。そのおかげで、仕上がりは大満足だった。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価の良さ
・担当者の丁寧な説明、人柄
・同様な工事施工物件の外観見学
・地元の会社でアフターフォローが迅速

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積を依頼し、現地調査に来ていただいた際は、本当に現地調査のみ。診断書や見積書はすぐに郵送されました。営業は全くなし。
見積書は、スタンダードプラン、専門店プランと色々な塗料別に示されており、また、項目も細かく分かれていたので、どの箇所をどの塗料にすればいくらになるのかがわかりやすかったです。
当初、スタンダードでも十分かと考えていましたが、色々調べて、屋根や付帯設備を少しランクアップしました。その際の担当の方と打ち合わせの時も、当方が希望している内容に近いものを提示していただきました。
暑い日が続く中、職人さん達も大変だったかと思いますが、実際の施工もとても丁寧で、新築のような外観に仕上がりました。外に出て、家を見る度に満足しています。
自社施工を売りにしているだけあって、職人さんを大事にしている社風にも好感が持てました。

この会社に決めた理由

・塗装工事専門店で、優良な施工実績が多数あり、提案内容が豊富

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいたAさんの誠実な人柄でこちらの会社さんにお願いしました。職人の皆さんも気持ちの良い方ばかりでした。想像以上のリフォーム完成の出来映えに家族全員で大満足です。暑い中の作業ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次回は又、最初にご相談させて下さい。

この会社に決めた理由

予算にあった、内容のご提案と誠実な営業担当者のご対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・仕上がりに大変満足しています
・表札の付け替えなど、外壁塗装以外のお願いにも気持ちよくスピーディに対応頂き感謝しています。
・職人の方々は、皆さん礼儀正しく丁寧な対応を頂きました。

この会社に決めた理由

・具体的でわかりやすい見積
・押し売り感がない、こちらの状況に見合った選択肢の提案
・シンプルかつスピーディな対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に即座に応じてくださり、感謝しています。

この会社に決めた理由

見積額が希望と合ったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ日程通り施工できたのでよかったのですが、細かいところでの報告がなく改善ができればと思います。

この会社に決めた理由

いくつかの会社から見積を戴いたなかで、施工がしっかりできるだろうと思ったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームについての知識やセンスのある提案をしていただき、施工時の対応も丁寧でした。また利用したいです。

この会社に決めた理由

初回の相談で明確な指示ができない中、内装について適切なアドバイスと提案をいただき、自分が想定したよりも良いものをリーズナブルな価格で提案していただきました。