築年数：16〜20年の評判・口コミ（216ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も、工事開始前から、こまやかな気配りをしてくださり、こちらの思いをしっかりと理解してくださって、迷っていると色々とアドバイスしてくださりました！
また、職人さんも丁寧で、日々しっかりと進行状況等を説明してくださったので、安心してお任せできました！
仕上がりは、希望していたとおりのイメージになっていて！とても満足しています。

次回、塗替えの時期が来ても、また、こちらの会社さんにお願いしたいと思います！

この会社に決めた理由

他社さんとは違い、高いものばかり勧めるのではなく、こちらの家に、あったもの、必要な物を、をしっかり説明してくださり、ちゃんと悪い点もこまかく説明してくださったので、とても信頼できると思い、契約するこちにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に適切なご対応。
価格も想定内で満足した。
担当者のご対応。

この会社に決めた理由

1番早くご連絡いただいたため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事のご対応誠にありがとうございました。
打ち合わせを進める段階でいただいた提案が結果的に引き渡し時、そして一ヶ月が経った現在の満足度に大きく影響しており、こちらの会社様で良かったなと夫婦で話しているところです。
安価でありながら多数のリフォーム工事に対応いただき感謝しかありません。
連絡も他社様より迅速で無理な要望も応えていただき本当にスムーズでした。

またどこかリフォームしたくなったら間違いなく依頼させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロのクチコミ件数が多く内容も良かったから
相見積もりの結果最も安かったから
担当者の提案が的確だったから（結果的に満足度に大きく影響しました）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
現地調査の際リフォームしたい箇所にそれぞれした方がよい・今はまだ必要ないのではとはっきり仰って頂いてその誠実な対応に非常に好感がもて契約させていただきました。
その後も迅速丁寧に対応して下さり、リフォーム当日もその都度確認してして下さり始終安心してお任せする事が出来ました。
今後も何かありましたら是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

3社に見積もりを頼み最安値ではなかったのですが、現地調査に来て頂いた3社の中で1番説明が分かりやすく対応もよく担当者の人柄で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望にあうものを探して貰えたので良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりいただいた中で価格が安かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。おかげさまで満足のいくリフォームができました。担当されたＩさんは、いろいろな業者さんを組み合わせて工程通りに終了しました。不安点にもすぐ見に来てくれる対応の速さで助かりました。また所長さんも契約にあたりいろいろアドバイスを頂きました。とても良い対応の店舗だと感じています。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、ほぼ同額の会社が１社あり、そことの比較となったが、見積もり書の記載内容が分かりやすかった事と、経費率が低いため、追加工事時に影響が出ることからこちらの会社さんへお願いすることとした。
実際に追加工事が発生したためこちらの会社で良かったと思う。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の説明も非常に分かり易く、またこちらの希望をよく汲み取ってくれ、仕上がりも含めほぼ全ての面で満足できました。

この会社に決めた理由

説明の分かり易さと価格
流石と思わせるプロとしてのアドバイス
細かい要望を聞き取ってくれること

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

駐車場の改修をお願いしました。
見積りから工事完了まで、とても丁寧でした。職人さんたちも話しやすく仕事が丁寧で、作業中もいろいろと配慮してくださいました。
とてもキレイに仕上げていただいて大満足です！
今回は外まわりでしたが、内部のリフォームをするときがあれば次回もお願いしたいです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、他社とは違うプラス提案をして貰えたので契約を決めました。

お客さまのご感想

契約から施工までの間で担当退職のため担当者が変わった。
それほど期間も空いてなかったのにわかってるもんじゃないのか？
と思った。
また、引き継ぎ上手くしていなく工程抜けがあった。
こちらからの指摘がなければどうしていたのか…？
工事内容については、良くも悪くもきっちりして頂きました。
急遽、ベニア板が入用になった際に、すぐに対応いただけたのは良かったです。
そんなところで普通でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足度抜群のリフォームをしていただき、ありがとうございました。
自分の想定していた日程より早めに工期が設定され、完成形が漠然としていた当初は、気持ちが急いだこともありました。でもご提案いただくものから足し引きしていくことで、どんなリフォームをお願いしたいかが明確になりました。結果、使い勝手が良く快適できれいな仕上がり、早めに完成して良かったと思います。
どの職種の皆様も気持ちの良い態度でお勤めいただき、安心してお願いすることができました。コロナ禍で気を遣うことも多い中、丁寧なお仕事をしていただきありがとうございました。
またリフォームを検討する折には、ご相談に乗っていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったこと、また担当者様とお会いしてみて提案や説明がわかりやすかったことから、契約をお願いしようと思いました。