築年数：16〜20年の評判・口コミ（171ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業の方も現場監督の方も、よく見て細かく説明いただき、とても丁寧に対応いただき大変ありがとうございました。リフォームで出た家具の廃材までお気遣い頂き感謝です。
キッチンとクローゼットは依頼以上にピカピカに仕上がり、また予想外にしっかり幅もとれて大満足です。床貼りの工程を事前に確認していなかったので当日焦りましたが、朝にもご担当者より説明いただいたので安心できました。
一部のリフォームでしたが、長年の悩みが一気に解決して新築になった気分です。
どの担当の職人さんもとてもよくお話をきいてくれて、ご丁寧な対応をいただきました。コロナ対応もしっかりしており、常時マスクや仕切りで対応くださり、マナーもとても良かったです。工期が1日はやく上がり、クリーニングが来る前に管理人から確認があった際も、丁寧に対応いただき助かりました。
最初の印象の通りとても安心感があり、次があればぜひお頼みしたいです。

この会社に決めた理由

丁寧に電話やメールでコンタクトをくださったこと、工期感の提示が明確で安心だったこと、ご担当いただく営業の方も現場監督の方にも足をお運びいただき、人柄も信頼できる方だったことが決め手です。
最終的には出揃ったお見積りも一番良心的で、異存なくこちらに決めさせていただきました。
期間中に事業譲渡がありましたが、特に問題なく変わらぬ対応をいただき良かったです。この先も変わらずにいただけるとありがたいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めから最後までいろいろうるさいことを言ったが、担当のSさん始め、施工者さん全てが真摯に対応してくれて大変満足している。古い家で、大変なこともあったが、こちらの会社にお願いしてよかったと、工事してもらったところを見るたびに思っている。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。また、大手の系列だということで、いい加減なことはしないと思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

このたびはいろいろとご提案をいただきまして助かりました。当座の仕上がりのおかげで敷居の開閉もスムーズとなりストレスもなくなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前に他の見積もりを依頼していて、その折の対応の良さもあったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しています。
優秀な担当者についていただき、リフォームに関する知識や経験も豊富で、色々なアドバイスもいただくことができました。
またリフォームあるときにはぜひお願いをしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
ホームプロでの実績が多かったから。
見積内容が的確だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

かなり内装で悩んでしまいましたが、内装材のサンプル手配も素早くしていただきまして、結果納得のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
相談がしやすかったから。

お客さまのご感想

採寸ミスにより、工事が２ヶ月も延期になった。その間、家の中は工事途中でかなり不便を強いられ、ストレスになった。仕上がりも雑な所があり不満。

この会社に決めた理由

見積もりが早かったのと、価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

自分なりに調べたりしてお願いしたこともいくつもありました。もし、知らなかったら、業者側から提案があったのかな？疑問ではありますが、こちらからのお願いには、きちんと対応していただけました。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さく小回りが利きそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

人柄はとても良く感じた。
実際の施工は営業所の現場責任者１人と、大工さん１人の二人体制でほとんど行い、お風呂などの設置は専門家が１人メーカーから派遣された人がきて、クロス貼りも別の下請けが行った。
住みながらのリフォームだったので、資材置き場や人が通る場所が作業中は制限されることに関しても、作業が終わったら家具などを通りやすい位置に戻してくれたりと、ほとんど不便なく作業が終わりました。

この会社に決めた理由

お風呂の浴槽を広くしたい。
と言う第一要望を最初から真剣に考えてもらえて、色々と提案してもらえた。他社からは提案がなかった。
費用に関しても、他社より安く、無利子のローンも組めて、カード払いにも対応していた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで、お部屋がとても快適になって喜んでいます。
また、窓回りで困ったときはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

窓まわりを専門的にされているということだったので、安心してお任せできました。
改善したいと思っていることについて、的確なアドバイスや商品の提案をいただけました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションを購入したので入居前に一部リフォームをお願いしました。
急遽クロスの張替の追加もお願いしましたが、快く引き受けて頂けました。
施工中でも、あれこれ細かく希望を出しましたが、しっかり対応して頂きました。
連絡も対応も丁寧スムーズで信頼できました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評判が良かったから
・他の業者と比べて価格が安かったから
・担当の方の対応が良かったから