リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（140ページ目）
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
急なお願いにも関わらず、ご担当者様は丁寧、御親切に対応いただきました。
しかし実際に施工された下請け業者様の作業不備が複数あったので残念でした。
その都度、その問題に対し素早く対応いただきましたことは感謝しております
この会社に決めた理由
相見積にて
リフォーム会社からの返答
お忙しい中、評価登録ありがとうございます。
施工面での不備にてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様の暮らしをお手伝いできる様に、
誠実に対応させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 糸島市 |
|---|---|
| 価格 | 573,540円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。以前から希望していた内窓の設置を実現でき、寒い冬を快適に過ごすことができました。担当者の方が要望を丁寧に拾って、質問にもわかりやすく答えてくださいました。女性が多く活躍されている会社だということが良くわかりました。職人さんも皆さん感じが良く丁寧で、すべて希望通りの仕上がりになりました。工事後の補助金申請の対応もスムーズに進めてくださっていて大変助かっています。
この会社に決めた理由
希望は内窓の設置のみでしたので、現地調査の前に概算見積もりをお願いしたところ、現地調査無しで概算見積もりは出せませんという会社が多い中、こちらの会社はわたしの質問にきちんと答えてくださる形で迅速なお返事をくださり、初動の好感度が高かったです。対応が丁寧で、見積もり金額にも納得しました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、温かいメッセージもいただきありがとうございます。
内窓の効果をご実感いただけているようで、大変嬉しく思っております。これから補助金申請がスタートいたしますので、迅速に手続きを進めさせていただきます。
またなにかお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・レスポンスが早く担当者も丁寧な対応であった点
・配管の配置による商品への影響を即答頂いた（現場を確認した会社の中で２社だけ）※マンションタイプ
この会社に決めた理由
・レスポンスが早く担当者も丁寧な対応であった点
・配管の配置による商品への影響を即答頂いた（現場を確認した会社の中では２社だけ）※マンションタイプ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のリフォーム工事をご利用頂き、誠にありがとうございました。
マンションでのユニットバス等、水廻りのリフォームをさせて頂きました。
浴室の出入り口と窓位置から、ユニットバスの水栓の位置を変更する必要がありました。
その為変更を行うことにより、リフォーム後長くご使用いただくにあたって考えられるデメリット等、予めご説明させて頂きました。
工事はお客様にもご協力いただきましたおかげで、スムーズに進めることができました。
これから長く快適に、お風呂を使っていただければ幸いです。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,565,960円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリフォームということで、いろいろ面倒、不自由なことも多かったかと思いますが、5日間で水廻り4箇所しっかりリフォームしてくださいました。
我々にとっても、住みながらのリフォームが長期だときつかったと思うので、工事期間が短くて済んだことは大変有難かったです。
どうしてそんなに短い期間でできるのかとお尋ねしたところ、職人さんがオールマイティなので分業にならないから速いのだと担当の方が仰っていました。
速くて安くて仕上がりもよく、大変満足しております。
こちらがお願いしていなかったキッチンのコンセント設置や、天井灯の新調など細かなサービスもしてくださいました。
担当のFさん、工事をしてくださった職人の皆さん、ありがとうございました。
また、リフォームしたい箇所が出てきましたら是非お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
見積を取った中で一番安く、工事期間も短かったから。
会社の規模が大きすぎず、フットワークの軽さを感じたから。
現地調査に来てくださった方がとても話しやすい気さくな方だったから。
リフォーム会社からの返答
担当のFです。この度は大変お世話になりました。
住みながらのリフォームという事でご不便をお掛けする事もあったかと思いますが、予定通り工事が完了できて良かったです。
工事のスピードや仕上がりにもご満足頂きまして嬉しい限りでございます。
工事にあたった自社の職人もこのようなお言葉を頂き、大変感激しておりました。
今回お客様の工事に携われた事は担当の私にとっても大切なご縁でございます。
今後も気になる事が出てきた場合は何なりとご相談下さい。迅速にメンテナンス致します。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事内容の打ち合わせの際も丁寧に分かりやすく説明していただき納得して決めることができました。工事前から完了まで都度ご連絡いただき安心してお任せできました。仕上がりも大変満足です。また工事する機会があればお願いしたいです。
この会社に決めた理由
現地確認の際に分かりやすく説明していただいたことと、採寸なども丁寧にされていたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を任せていただき、誠にありがとうございました。
今回は駐車場の増設リフォームをお手伝いさせていただき、新生活のお役に立つことができ有難いコメントまでいただき大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
| 施工地 | 大分県 大分市 |
|---|---|
| 価格 | 847,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ダイニングとリビングの間に、間仕切りを作る細かい仕事を、引き受けてくださりありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの会社の営業のKさんの、リフォーム前の説明が、丁寧で分かりやすかったです。
信頼してお任せ出来ると思いました。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。
初めて打合せをした際にお客様の家が設計士のこだわりのために、間仕切が少なめで「寒い家」になってしまった。それが不満なんです、とお聞きしました。単純に間仕切れば、コスト的には有利でしたが、折角の開放感と溢れる光をなるべく損なわないように、室内窓やアクリル板による間仕切をご提案させていただきました。
価格的には標準的なリフォームより上がってしまいましたが、お部屋も暖かくなり、光もたっぷり味わっていただけると思います。
また、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のこだわりを実現すべく、職人一同やりがいのあった工事です。
今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
後から追加した項目にも柔軟に対応いただき、予定どおりに完了したので、総合的に大変満足しております。
担当者の方には、施工の同意書をいただくために不在でなかなか会えない下階戸へ何度も通っていただいたり、遠方に住んでいたため施工中は現場へ行けませんでしたが、経過写真を送ってくださったり、こどもみらい住宅支援事業の手続きもしていただきました。
施工完了から数か月経過した今現在も不具合は特にありません。
欲を言えば、アフターケアや今後の保証について書面(忘れないように)の説明があればよかったと思いす。
この会社に決めた理由
転居先マンションのリフォームのため、ホームプロさんに大中小規模から１社ずつ３社を紹介いただき、見積りを依頼しました。
決め手は、見積額の納得感はもちろん、見積項目変更に対する対応力、同マンションの施工経験があったことやホームプロさんでの施工数の多さによる安心感があります。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。お客さまがご不在の中での工事となりましたので、遠方からご不安になられないように【相談・報告】においてはいつも以上に考慮して工事を進めて参りましたが、そちらの点も評価いただけた様で大変嬉しく思っております。工事後も快適にご使用いただけている様で幸いに存じます。お客さまにいただいた貴重なご意見を社内に共有し、今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいります。この度はアンケートへのご協力と貴重なご意見をいただきました事、重ねて感謝申し上げます。また何かお困りごとがございましたら、お手伝いできればと思っております。
いつでもお気軽にご相談ください。末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,411,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者、職人すべての方が時間に正確で、対応も丁寧で感じも良かったのですが、肝心の仕上がりについては満足することができませんでした。
最後まで誠意をもって対応してくれたとは思いますが、もう少し納得できる仕上がりにしてほしかったです。
この会社に決めた理由
・概算見積もりを依頼した段階での対応の速さ、問い合わせに対する的確な回答。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
工事の仕上がりにつきましてはご満足頂けるものに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
長きにわたりメンテナンスでもお世話になり、重ねてお礼申し上げます。
今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
平米数や希望内容に対し決して十分と言えない予算だったと思いますが、その中で満足のいくリフォームを完了していただけました。感謝申し上げます。
また、施行中に社長自らお越しいただき、現場任せでない姿勢は施工業者として高い評価に値すると思います。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介いただいた会社の中から、評価での投稿件数よりもクレーム事案の割合と内容を重視しました。投稿内容を精査した結果をもとに、①ハウスメーカー工法の特殊な建物のため、施工が面倒な点をしっかり対応してもらえるか？②できれば地元で長くお付き合いのできる施工会社にお願いしたい。以上２点の希望を合わせて選出の条件にしました。
数社と面談した結果、こちらの会社の地域での施工実績は申し分なく、担当者と打合せを進める中、条件にも合致、対応力や当たり前のことをしっかりやっていただける信頼を確信し、リフォーム工事をお願いすることを決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
地元の信頼できる業者という点でお選びいただき、約半年に渡る工事を行わせていただきました。
マンションのリノベーションとして間取り変更を主に、水回り等も一新いたしました。
施工期間中、お施主様には大変ご負担だったかと思いますが、打ち合わせや仕様の変更の相談等も快く対応していただき、完工することができました。
また、工事が必要な際はご依頼いただければと思います。
この度は、弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 20,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事当日にいくつか考慮漏れはありましたが
職人さんも対応が丁寧でよい仕上がりでした。
この会社に決めた理由
こちらが見ていなかった老朽化した部分の
指摘をいただき、他社より細かい見積もりを頂きました。
丁寧に現地調査から好感を持ち契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。現地調査の際は、当初トイレの不具合もありましたが「急ぎ工事で！」という事ではなく、検討期間じっくり設けられ、プラン・お見積り内容をご検討されていらっしゃいました。施工当日は、お客さま在宅での工事であったため、ご不便をおかけした場面もございましたが、仕上がりや対応にご満足いただき安堵いたしております。またこのような嬉しいお言葉もいただき、改めて感謝申し上げます。今後もお住まいのことでお困り事がございましたらお気軽にお声かけいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 1,840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
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