リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（1186ページ目）
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（60代/男性）
お客さまのご感想
リフォームするユーザーのの主眼は「綺麗に」が第一。本工事の施工は「きっちり」やって当たり前。後方付けが不十分では施工も台無しとなり得ます。今後、「下請業者の指導徹底」と「綿密な施工管理」を希望。
この会社に決めた理由
営業マンの「誠実さ」と「信頼性」。
リフォーム会社からの返答
この度はご心配やご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。工事中の対応については、社員はもちろん業者にも厳しく指導しておりますが、今回のご指摘を受け、さらに指導を徹底する必要性を痛感いたしております。二度とこのような事の無いよう、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。どうか今後とも弊社をご利用いただけますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 北葛飾郡杉戸町 |
|---|---|
| 価格 | 2,394,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
屋根・外壁・内装・水周りとほぼ全面的なリフォームを行いました。リフォームは初めてでしたが、限られた予算の中、新築同様に生まれ変わり、希望通りのリフォームができました。また工期もきっちり守ってもらえました。最初は若干遠くの店なので、打ち合わせ等の点で不安でしたがホームプロで１00回ものやりとりで、詳細に打ち合わせができたと思います。特に迅速に返事をいただけるのは、大変評価できるところです。素人が事細かに要望しすぎたように思いますが、気持ちよく対応していただけました。手違いもありましたが、すぐに修正いただけました。また、担当者様の人柄もよく、依頼した以上のサービスをしていただきました。大変満足しております。
この会社に決めた理由
１．ホームプロの評価と実績があった２．詳細なしっかりした見積であった３．他社と比べ、最も安価であった
リフォーム会社からの返答
色々とありがとうございました。全面改装のご依頼を頂きましたが、概算お見積りのご依頼を頂いた時点で、リフォームご希望内容、ご希望順位、ご予算等をしっかりと整理されておりましたので、ご予算に近い内容のご提案やお見積りをさせて頂くことが出来ました。お客様からしましたら、弊社は遠方の会社ですが、ご信頼を頂きご用命を頂けましたこと、大変有り難く思っております。また、ホームプロのサイトならではのお客様とのお付き合いをさせて頂きました。評価の方も本当にありがとうございました。これからも精進致してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 8,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
すみずみまで配慮の行き届いた、丁寧なリフォームをしていただき、ありがとうございました。近隣への心配りや、日々の片づけもきちんとしていただいたおかげで、工事期間中も大変気持ちよく過ごすことができました。担当者の方や大工さんはじめ、仕事に対する愛情と誇りがいっぱいの方々にリフォームに関わっていただけたことに、大変感謝しています。
この会社に決めた理由
こちらのニーズにひとつひとつ丁寧に応えていただいたのはもちろんのこと、思いもよらないプランをたくさん出していただいたことで、リフォームへの夢が広がりました。鍵を預けての工事だっただけに、親身になって提案をしてくださる姿勢に、安心感をもってお任せすることができました。
リフォーム会社からの返答
約一ヶ月間という長期に渡る在宅工事でしたが、どうしても発生してしまう埃や騒音などに対し、快くご理解、ご協力いただけた事でスムーズな完了へ繋げる事が出来ました。リフォームプランについては、お施主様のご希望と弊社の提案を積み重ねていく事で、まとまりのある空間に仕上がった事を嬉しく思います。また、施工面については大工さんをはじめ、仕事に対する情熱を感じ取っていただけた事を本当に嬉しく思います。 今後もリフォームをご希望されるお客様に対して、誠心誠意対応し、情熱を感じていただけるよう努力して行きたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,144,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 廊下 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
短い工期なのに、段取りよくやっていただいて、最後ちょっと問題発生しましたが、素早い対応で、何とか間に合ったので、満足しています。
この会社に決めた理由
施工例と、対応の早さ。
リフォーム会社からの返答
終盤色々と御心配をお掛けして申し訳ございませんでした。皆様の温かいお人柄に救われて無事完了する事が出来ました。また何かお困りの事がございましたらお声掛け頂ければと思います。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回はありがとうございました。価格や納期、迅速なご対応、近所への配慮も踏まえた工事段取り、どれも申し分ありませんでした。但し、バス工事の仕上がり上の問題については、工事業者の質の問題だと思いますので、業者管理と出来栄えチェックに注力お願いします。アフターフォローは迅速で良かったです。
この会社に決めた理由
価格と担当者の人柄（迅速で丁寧な対応）
リフォーム会社からの返答
バス工事の仕上がりに於きまして、既存の窓部分への仕上げということで水平が取りづらかったようですが、その部分も事前にご説明するべきであったと反省しております。メーカーメンテナンスを手配させて頂き、ご納得ご理解頂けき有難うございました。職人共々、仕上がりに尽きましてもより一層確認して参りたいと思っております。今後共、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 925,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（40代/男性）
お客さまのご感想
S様ありがとうございました。水周りということで、アフターフォローを含め信頼の置ける会社にお願いしたかったので、良い会社が見つかってよかったと思っております。最初のメールで「かかりつけの会社になれれば・・」と返信していただいたので安心感を持つことができました。また、トイレ工事と別件でした質問にもすぐに調べて回答いただきました。今後もよろしくお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
自宅からの近さ、メールでのレスポンスの早さ、対応・段取りがしっかりしていること、にもかかわらず価格がリーズナブルであったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、トイレリフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。清潔感がある白を基調としたトイレ空間が完成しましたこと嬉しく思っております。また、当社では工事が終わってからがお客様との永いお付き合いだと思っております。今後も『かかりつけのリフォーム屋さん』としましてサポートして参りますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 429,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
お客さまのご感想
頼んだことに対しての素早い反応がなかったことと、工事終了後にきちんとしたチェックに来なかったことで不信感がつのりました。
この会社に決めた理由
ホームプロに届いたメールのメッセージに好感が持てたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を賜り、誠に有難うございました。ただ、最後にお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。工事内容については当初のお約束通り、しっかりと最後まで施工させて頂きましたので、ご納得して頂いたと理解しております。工事中も逐一ご家族様にはご確認を頂いておりました。完了確認については、チェックは必ず行なっております。ただ、すべての現場で工事最終日に行なう訳ではなく、ご主人様・奥様がご不在の場合などもございますので、数日中には必ず行なっております。私の説明不足で勘違いを招かせてしまったことをお詫びします。今後もアフターメンテナンスまでしっかりと責任を持って対応させて頂きますので、どうか末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。今後ともより良いサービスを目指して参ります。誠に有難うございました。社員一同心より御礼申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,619,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（30代/男性）
お客さまのご感想
総合的には満足しています。仕様・色等を決める際には、メールで対応していたので発注した物と納品された物が違うと言う事はありませんでしたが、細かい納まりなどについては口頭で打ち合わせをしていたので、満足に伝わっているのか不安でした。出来れば、双方の為にも書面で議事録などを残して置けば良いのではないかと思いました。結果的には、特に問題も無く工事が終わったので満足しています
この会社に決めた理由
今回の工事にあたっては、材料はこちらから支給させて頂くのが前提で考えていたので、施工面で価格と精度の高い会社を探していました。特に、価格の面で他社よりも優っていたのでこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）この度は、アンケートにご回答頂き、高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、議事録の件ですが、改善するよう努めさせて頂きます！また何かございましたら、お声掛け頂ければ光栄です。末永いお付き合いが出来るよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
完成含め概ね満足しましたが、途中で風呂場の網戸が取り付けられないとの申し出で、困りました。結果、工夫をして頂き何とか網戸が取り付けることが出来ました。価格には満足しております。
この会社に決めた理由
浴槽のカラーがPanasonicで、このモデルを見に行き、他社との色を比べ決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお声をおかけ頂き誠にありがとうございました。最終的に網戸を取り付ける事が出来ましたが、至らぬことも多々あり、ご心配ををお掛けしまして申し訳ございませんでした。今回、経験させて頂いた事を後に活かしてお客様の為に役立てていきます。また、お家の事で何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
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