リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（1156ページ目）
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（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームであり、相談開始は昨年の１１月、まだ工事日程も定かでないときから、いろいろな質問に丁寧に答えていただきました。ようやくリフォームが現実化したのが今年の７月。それからはとんとんと話が進み、平日は留守のわが家のスケジュールにあわせ全日程６日を、お盆休みに４日、その後の週末に２日と分けていただき助かりました。平日不在にしていますので、ホームプロを介してのすばやいお返事はありがたかったです。さして高額なリフォームではなかったのに、丁寧に対応していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
価格です。クローゼットのドアをルーバー式の折り戸にするのが第一希望だったのですが、見積もりしていただいた３社とも既製品ではないと言われフルオーダーすることに。その見積もりで、こちら以外はすべて予算オーバーとなりました。こちらだけが既製品並みの低価格で作っていただけました。仕上がりは、さすがに高級感というよりは手作り感あふれるものですが、寝室なので来客に見せるわけではなし、これはこれで気に入っています。
リフォーム会社からの返答
お喜びの声いただき誠にありがとうございます。工事日程につきましては、お客様のご協力のもとご希望に添ったお日にちにて工事ができました。お時間につきましては多少ご無理をいう日もございましたがご理解頂き、何とか工程通り工事を終えることができ私も胸をなでおろしております。また、ﾙｰﾊﾞｰﾀｲﾌﾟの折れ戸につきましてはﾌﾙｵｰﾀﾞｰにてにて作成させていただきましたので細かいｻｲｽﾞの調整に悪戦苦闘いたしました。しかし、気にいっていただけたようでしたので作成した甲斐があったと職人ともども嬉しく思っております。また、何かございましたらご相談いただけますと幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 867,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工期の段取りが甘いと感じました。作業者との連絡伝達も。案件が浴室だったため、時節柄使用できるようになってから引き渡しもそこそこにすぐに使用したのですが、掃除も自分でやることになり、「高額の商品を購入したのに、なぜ自分で？？」と思うと悲しくなりました。
この会社に決めた理由
担当者の対応は真摯でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは浴室・洗面室の工事をご用命頂き、ありがとうございました。事前の調査不足のため床の工事が発生した際に段取りが組めず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。結果、清掃・点検も遅い時間の予定となってしまい、お手を煩わせることとなってしまい、申し訳ありませんでした。今後は、事前調査をより精緻にし、段取り良く工程が進められるよう指導してまいります。
また何かお気づきの点等ございましたら、遠慮無くお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
いろいろなわがままを聞き入れてくださりありがとうございました。最後になってバタバタありましたが、大変満足しております。今後とも何かありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
他の数社と比較を行った際、比べ物にならないくらいのデザインに引かれました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただきありがとうございます。戸建住宅の全面リフォームでした。お仕事で忙しい奥様がいかに動きやすいかということを第一にプランしました。プランを気に入っていただき、工事完成時には、室内がとても明るくなったと喜んでいただきました。お忙しい中での仮住まい、工事となりとても大変だったと思いますが、無事工事を終えることができました。ご近隣の方にも内覧会をさせて頂き、とても好評でした。今後も何かございましたらお気軽にお声かけください。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
非常にきめ細かく迅速に対応して頂き、対応していて気持ち良かったです。メーカーとも密に接しているようで、メーカー側との交渉も非常にうまくやって頂けたし、職人さんもいい人ばかりで、Ｙ社さんという会社自体がいい会社なのだと感じさせて頂きました。
この会社に決めた理由
いくつかの会社から見積を取得し、最終的に前回リフォームをしてもらった会社との一騎打ちになりましたが、商談の中での提案力・迅速な対応・客目線でのメーカーへの対応などが決め手になり、こちらに決定させて頂きました。風呂の工事が、旧風呂の解体後、下がり天井でなくても大丈夫ということが判明し、部品の返品まで行って頂き、工事代金も下がるという結果になりました。会社も担当営業さんも本当にいい会社でした。次も頼みたいな！って思えた会社でした。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。又、この様な高い評価を頂きまして誠に有難う御座います。今後共、長いお付き合いをして行ければと思っておりますので、何か御座いましたらお声掛け頂けましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。迅速な対応で工事も丁寧にして頂き満足しております。
この会社に決めた理由
前回も工事をお願いし気持ち良い対応でした。今回も丁寧な対応をして頂き大変良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度も当社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂き、当社としても嬉しく思います。また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後も引き続き宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に施工して頂きありがとうございました。夫婦ともに満足です。１点だけしいて言うのであれば、洗面所のクロスを交換している最中に、凸があることを言ってほしかったです。
この会社に決めた理由
今回のリフォームは外壁と屋根がメインでしたので、塗装専門のＳ社様が一番だと思い、選ばせて頂きました。担当のＨ様・Ｎ様も色々と丁寧に教えて頂けたのも理由になります。
リフォーム会社からの返答
うれしいお言葉ありがとうございます。一番暑い時期に塗装工事をしましたので、とても厳しい状況だったのではないかと感じました。ちょうど、２人のお子様が夏休み中で、毎日無邪気に話しかけてくれて、わたしはもちろん職人さんにも、癒しのひとときを過ごさせて頂きました。また、奥様には写真のように、可愛らしく気遣いしていただきたりして、うれしかったです。ただ、洗面所のクロスの凸のことをきちんと説明できなかったので、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。ご迷惑をおかけしました。同じ事を繰り返さないように気を引き締めてがんばります。次の塗り替えは、７才の子が高校を卒業するくらいですね。たのしみです。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
一番使い勝手のよい状態と製品の優れているところを、わかりやすく説明してくださいました。担当者の数多いリフォーム経験から、ご自分の薦めるタイプの案を具体的に提出してくださいましたので、自分たちで決める（迷いが生じた時や決めかねた時）の手がかりがつかめました。ただ、工事内容が現場の作業員の方たちにキチンと伝わっていなかったところもあり、工事を請け負ってしまうと各現場ごとの違いを掌握しきれていないのかもしれないと、かなり不安になったこともありました。工事完了書？請求書が改めて送られてくると思い込んでいたので、工事請負契約書のみということを知りました。いろいろ我儘も聞いてくださいましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工の見積もり会社２件。ここに決めた理由。１、工事日の都合がよかったこと２、地震災害によって品物準備の遅れが予想される話を聞き、資本力のある大きい会社の方が安心と。
リフォーム会社からの返答
この度は、システムバス改装、給湯器交換工事の御依頼、誠にありがとう御座います。御指摘頂きましたことに対しましては、謙虚に受け止め改善してまいります。また、アフターフォローなど長いお付き合いをさせて頂ければと存じます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,116,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
１階－－－トイレ紙ホルダー２階－－－トイレ紙ホルダー・リモコンを移動調整を最終調整を依頼しました。各人の好みもありなかなか事前打ち合わせをしてもいざ現物を取付けると違和感が有りましたので最終調整を依頼しました。事前に、小物類の「リモコン・トイレ紙ホルダー・手すり」等の段ボール・発泡スチロール製の手作り模型（形がわかればOK程度の物）が有れば、両面テープ又は、針止めをしてより現物に合わせた位置決めの打ち合わせが顧客と出来るのと思います。それでも後から変更する人は変更しますので、顧客のわかり易いという受けと位置決め精度の向上程度に成るかと思います。以上、自動車業界で言う改善提案です。
この会社に決めた理由
断る理由が無く、営業担当者の信頼できる対応による。最終見積時に、「新聞折込チラシ」のキャンペーン割引と重なり、割引適応をしてもらった。キャンペーン割引の話が無ければ、そのままの単価を適応されていた。－－－誠実な対応
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘いただいておりますように、今まで以上にお客様の目線にたって、分かりやすいお打ち合わせを心がけていきます。今後もご自宅のことでお困りな事や、気になる事などございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 509,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は安価な依頼に対しまして迅速且つ丁寧な対応、有難う御座いました。問い合わせに関しましても一番早く、ご連絡を頂き又、当方のリクエストにもお応え頂き、感謝しています。又、住宅関連で何かありましたらお声を掛けさせて頂きます。
この会社に決めた理由
問い合わせから施工迄、迅速な対応で大変好感が持てました。又、施工当時、安価な内容にも係わらず、営業の方の立会、施工の方も丁寧な作業etc.良い業者さんを選んだと満足しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また早速ご登録頂きまして、誠に有難うございました。合せまして、大変有難いお言葉を頂戴致しまして、私も大変嬉しく思っております。今後もお客様のご期待に添える事が出来る様、努力して行く所存でございます、有難うございました。また何かお困り事などございましたら、是非お声がけ下さい。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場確認/お見積もりから施工完了まで、丁寧・確実にご対応いただけました。また、当方都合での工事予定日変更にも快くご対応いただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場確認/見積り時の対応の良さ、および他社と比較しての見積金額での優位性。
リフォーム会社からの返答
今回は長岡京市のお客様よりご依頼いただきました。水周りのリフォームをご希望でしたが、事前に希望商品もしっかりお調べになっておられましたので、ご提案もしやすかったです。予想とおりの仕上がりで、使い勝手良い、素敵なものになりました。またお家のご相談がございました、何なりとお申し付けくださいませ。どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 長岡京市 |
|---|---|
| 価格 | 122,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 |
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