築年数：11〜15年の評判・口コミ（97ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く、丁寧に仕上げてくれました。

この会社に決めた理由

最初の担当者の気遣いがよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積から工事完了、仕上がりに大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積内容及び明確な回答。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠方からの施工でしたが、予定通り施工して頂きました。私や女房が不在でもメールなどでの報告がありましたのでこちらも順調に対応出来ました。こちらからのお願いもその都度対応して頂けましたので助かりました。

この会社に決めた理由

・提案、プランの充実
・対応が丁寧
・金額が良心的

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらへの問い合わせに対しても対応が早く、信頼できる業者さんと感じました。

この会社に決めた理由

こちらの相談に対して的確かつ親身に対応してくださいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

料金が安く、施工日数は少なく、作業は丁寧で仕上がりは綺麗なのでとても満足しています。
何かあればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社より料金が安く施工日数が少ないのでお願いしました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施工例が多い割にはこちらの要望に応えてくれる提案が少なかったように思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かった点と、
豊富な施工実績。
施工費も妥当だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

●感謝している点　1)そもそもご対応頂いたこと。不動産会社から紹介されていたリフォーム業者の見積が高すぎたので直前で急遽切り替えた発注だったが、スムーズにお受け頂いた。2)提案力の高さ。上述の通り、建具交換ではなく塗装、電気配線の位置、畳の種類、その他細部に至るまでご提案を頂いた。3)価格の値ごろ感・納得感・透明性。他社で250万円の見積が170万円ちょっとでご対応頂き、見積内容も納得感がありクリアだった。●頑張って欲しい点　1)対応速度。お忙しい感じが伝わってくるので申し訳ないが、著しく返事が遅く連絡して1週間近く返事がないこともあった。　2)時間厳守。初回打ち合わせ時に30分以上遅刻の上で連絡もなかった。　3)最終仕上げ。「業者への支払いがある」という理由で細かな部分が未完成のまま4/29に検収し支払いをしたがその後の対応が7月近くまでかかった。

この会社に決めた理由

中古マンション購入後の床壁天井などの内装リフォームであったが、こちらの要望を踏まえた内容的にも価格的にも素晴らしい提案が契約理由。具体的には、他社で「建具交換」を提案されていたドア色変更を「塗装」で済ませることで大幅費用削減をしたり、他社で「普通の畳」を提案されていた所を「琉球畳」にすることで意匠性やメンテ性を高めたりするなど、プロとしての的確なアドバイスが素晴らしかった。価格についても他社で250万円程度だったものを170万円ちょっとで済ませて頂いた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
また別の機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

過去に別の工事でお世話になった事と、価格等比較検討した結果

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2週間という短期間のリフォーム工事でしたが、劇的ビフォーアフターみたいな仕上がりで、本当に満足しています。細かな相談や急な変更のお願いにも親身に対応して頂けてとても助かりました。職人さんも礼儀正しく、とても丁寧な仕事をして頂けました。こちらの会社に依頼して大正解でした。またあちこち直したくなりそうなので今後ともお付き合いしていきたい会社です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった
・見積もりの際に、担当者の方の現場把握能力、リフォームイメージの提案、様々な相談への対応などに非常に好感がもてた
・他社と比較して安価かつ想定内での見積もり提示

お客さまのご感想

あまり良い印象は無い。
見積書の金額は間違っているし、約束の納期は守らない、指定している壁紙を天井に貼ったり、部屋を解体するのにカーテン、エアコンその他の養生が出来ていない。根本的な事が出来ていない。おおいに不満です。

この会社に決めた理由

最終的に女性営業マンが対応して下さる物と思い契約をしましたが、中身は違っていた。