築年数：11〜15年の評判・口コミ（68ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

詳細な工程に基づいた内訳のある分かりやすい見積、丁寧な説明、的確な提案から、毎日の工程説明と進捗報告、丁寧な作業に至るまで、頼りになりました。仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績豊富で丁寧な説明・提案を頂けた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。また外壁やその他でお願いする時はよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できるから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

広めの洋室を半分に分割するための壁設置工事でお世話になりました。
概算見積りから現地見積り、施工までのコミュニケーションが丁寧で安心して進められました。
また、壁設置、クロス貼りの担当者の方も非常に丁寧で仕上がりも満足しています。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの事例が豊富で評価も高かったから。
現地見積り時に、現状を踏まえて適切な提案をしてくれたから。
金額が他社見積りに比べてもリーズナブルだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また機会がございましたらお願いします。

この会社に決めた理由

複数社見積もりをお願いしました。
便器が提携企業ではなかったためにお値引きが少なかった事実はあれど、その他の詳細項目については良いお値段でした。トータルは少しばかり高かったですか、営業の方の丁寧な対応もあり、こちらに決めました。施工も良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中でアクシデントもありましたが、よく対処していただきました。また、この際、とばかりにいろんなものの取り付けも快く引き受けてもらい、現在快適に過ごしています。
結果的に費用もかかったでしょうに、こちらの想定内に収まる代金となり、ありがとうございました。
営業のHさんはじめ、壁紙を探すのに骨を折ってくれたプランナーのOさん、折りたたみ椅子などの調整など細かく見てくださった監督のNさん、お世話になりました。職人さんも、皆さん物言いも優しくて、安心してお任せすることができました。
こんな大きなリフォームは初めてですが、絶対に他社さんに劣るところはないと思います。これから大きく伸びても、次のリフォームまでこのままのアットホームな会社でいてください。

この会社に決めた理由

まずはホームプロでの評判が良かった数社の中で、見積もり訪問の際の会話が一番感じが良かった。
他社の話に対して批判気味なことを会話の端に感じる会社もあり、プロ意識が高くて良いのかもしれないが、こちらの会社の担当者のお二人は私の希望を聞くことに専念してくれて、いろんな要望もまず「無理」とは言わず、受け入れて検討してくれた。
営業のHさんとプランナーのOさんのコンビも連携がよく取れていて、安心して連絡することができた。
初対面の時にペットの猫が一番懐いたのも決め手だった。
工事代金はもっと安いところもあったが、予算内ということもあり、これから話し合っていくことを考えて感じの良いこの会社にした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

またお願いします

この会社に決めた理由

小まめな連絡をいただいた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積りからお打ち合わせ、工事の前後の対応含めて安心してお任せすることができました。今後も宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積回答も早く、対応も丁寧で良心的と感じました。

お客さまのご感想

最初の説明で施工日数が早かったのも決め手でお願いしましたが、結果的に最初にお願いしたものが部材間違い等で年またぎの施工になってしまった。そのため部屋も片付けられずに正月を迎える事になりました。
現場確認に来た社長さんと大工さん等の意思疎通ができていなく仕上がりのやり直し等発生。クロス屋さんの詰めの甘さでやり直し発生。
クロス屋さんは何も言わずにお昼休憩に行き通路やトイレ前に剥がしたクロス散乱させてお昼に行かれたり収支電話しながらクロス張り。片手間感がハンパなかったです。
可動棚取付も社長さんに伝えてた内容と大工さんとでは内容が違く設置。大工さんにその旨伝えたらこれでお願いしたいと言われました。でも社長さんに伝えておいたのですがとお伝えしたら社長に言ってあるなら直しますとのこと。社長優先ではなく顧客優先では？
設置前にこちらに説明確認がほしい事案が多くやり直ししてほしいのが正直なところ。

この会社に決めた理由

他社と比べ安かったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今後もユーザー目線で対応していただければと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応、同じ物件を含めた実績、塗料等と費用のバランスなどから総合的に判断した。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ビルトインの食洗機設置工事をお願いしました。
事前にシンク下の中身の物を取り出すように言われたため取り出しました。
その他のコンロ下、引き出しの中の物も取り出す必要があるか事前に確認したところ、コンロ下だけは取り出すように言われたため、シンク下の物だけ取り出しました。

当日の工事後、物を取り出す必要が無いと言われた引き出しの中身の位置が変わっていました。工事中に無断で、勝手に引き出しの物を出して位置を変えられていたのは残念でした。

また、IHコンロの隙間を埋めるためにゴムを付けていたのですが、工事後(業者さんが帰った後)に確認すると、ゴムが無断で捨てられていました。

業者側の勝手な判断で作業をされてしまい、大変不快でした。
せめて一言なにか声かけをして欲しかったです。

この会社に決めた理由

他社に比べると安かったため。