リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（449ページ目）
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（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リフォームというのは初めてなので、どうしても新築時と比較してしまいますと出来上がりの精度はいまいちであったりします。ですが、ハウスメーカーに比べると圧倒的に価格的にありがたいものとなっています。また、ハウスメーカーでも同じかもですが、顧客のニーズ通りに対応しているといっても、顧客側が気づかない点を指摘して補正の提案をしないと出来上がり時の評価が大きく違うものと思います。確かに、言ったとおりに施工しているが、言っていない点への配慮がないケースが多々あると思います。それがないとお願いしてやる意味がなく、自分個人で勝手に施工したりして後で、失敗だったなという点が出てくるのと同じになってしまいます。難しいかも知れませんが。あとこちらの会社さんと面談したのは、担当者の方とショールームの受けつけの方だけです。少人数とすることで、価格を抑えているのかも知れませんが、無理もあるのではないかと感じました。
この会社に決めた理由
ハウスメーカーに比べると圧倒的に価格的に違い、他の見積もりの額より抑えたものになっていたため決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をお選びいただきありがとうございました。
今回のリフォームではご要望に対して至らない点があったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただき、私自身大変勉強となりました。
今後、生活される中でお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めての塗装で、心配でしたが、見積りや工事の説明は親切で流石プロと思わせるアドバイスもあり、分かりやすかったし納得感もありました。工事は梅雨の最中で、日程が延び延びとなり、週末の梅雨晴れの中、暑さと湿気との戦いでしたが、作業は丁寧で確実でした。良い仕事をして頂き、ありがとうございました。関係者の皆様、暑さと湿気の中大変ご苦労様でした。感謝致します。
この会社に決めた理由
最大のポイントは、品質面を担保する社員教育(服装/態度)/材料の使用量等を明確にする活動を全社で取り組まれており、それが作業結果に表れていることを確認しました。更に、工事の前に何処がどのように良くないと写真等を含めた診断レポートにしていただきわかりやすかった。見積もり時だけではわからない業者選定方法として、普及することを業界として期待したいと考えます。ご一考ください。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者様の中から弊社をご指名頂き有難う御座いました。今回の工事では本当に天気に悩まされましたが、一つ一つの作業を焦らずいつも通り大切に行わせて頂きました。初めての塗り替えでは皆様心配が多く気を使われる事も多いのでは無いかと思います。私たちは、今後もお客様にもっと分かりやすく、安心して工事をして頂けるようなサービスをご提供していきたいと思います。この度は誠に有難いお褒めのお言葉を頂き、私を含め作業に関わった職人たちもとても嬉しく思っております。お客様からのお褒めのお言葉が私たちの自信になり、そして感謝の気持ちを持つことにより更なるお客様満足の向上を目指す原動力となります！これからも、技術を磨き思いを込めた仕事をして参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 愛甲郡愛川町 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
多数の業者様にお見積もりをいただきましたが、価格面で一番魅力的なご提案をいただきました。そこが一番のポイントではありますが、担当者の方の大変丁寧なご対応・お人柄・熱意も素晴らしかったです。工事の内容にも大変満足しております。御社にご依頼させていただきよかったです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
何と言っても、発注理由は「価格」です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
工事前、工事中など、色々とご協力を頂きましたこと、とても感謝しております。今後も、お客様の笑顔を見たいをモットーに精進して参ります。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,281,048円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
何よりも担当の営業さんがとても誠実に対応して下さり、安心してお任せできました。
職人さんも天候の悪い中、丁寧な作業をして下さいました。少しミスがあったようで完了が翌週に伸びましたが、仕上がりには問題がなかったのでよかったです。
施工後に気になった点の対応も、担当営業さんと職人さんで点検に来て下さり、アフターフォローの点でも安心できました。
またリフォームの際にはお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
施工実績も多く、丁寧な対応と納得の見積価格だったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社に施工依頼をいただき、ありがとうございました。
あいにくの雨でございましたが、ブルーシートでカバーをかけることで施工を行わせていただきました。また、職方が寸法を間違えてしまい、改めてお時間をいただきましたが無事に施工を終えることができました。
今後ともアフターサービスも含め、お困りのことがございましたら是非ご相談ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方に非常によくして頂きました。見積もりを出す前から、展示場に付き合ってもらい、こちらが気づいていなかったリフォーム提案もしてもらいました。
いろいろ追加でお願いした無理な案件もその場で断ることなく、必ず調べてから回答するなど大変好感が持てました。浴室もプロの視点から、色の組み合わせも一緒になって考えてもらったり、収納型の洗濯物干し、玄関壁に全面鏡張りを提案してもらうなどして、非常に良い仕上がりとなりました。大変満足しています。
この会社に決めた理由
実際に会社に行って打ち合わせをして、担当者の方に話を聞いてもらいました。自分たちでも気づいていなかったような家に対する悩みを吸い上げてもらえたのが良かったです。価格は、中小規模の会社より、少し高いと思いますが、その分工事に対する安心感はすごいありました。大きな買い物だけに「安心感」は、非常に大事です。
リフォーム会社からの返答
大変ご満足評価をいただきまして、誠にありがとうございます。弊社に対しまして、ご安心感を持てていただけた事は、大変うれしく思います。お客様の立場に立ってすすめること、プロとしてのアドバイス・提案ができた事は、日頃からの社員指導が身を持って実践できている裏付けと考えます。ご評価いただけた事は、社員一同大変励みになりました。これからも、皆様に喜んでいただけるお手伝いをしてまいりたいと考えております。今後共、永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
数社間で見積りを取りました。一番安い先ではありませんでしたが、連絡等がとてもスムーズであった為、対応の良さに期待して今回お願いをさせていただきました。実際に連絡も速やかで、工事内容や日程等に関しても柔軟に対応していただき、良い取引ができたと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と担当者の連絡の早さ
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
商品納期等、予定通りいかない事もありましたが、
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業のかた、職人のかた、ともにベテラン、そして温和なかたがたで、安心してリフォームをお願いすることができました。
この会社に決めた理由
事前説明、価格、見積プロセスでの誠実さ、近所の家での実績。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂き遣り甲斐のある工事になり、ありがとうございました。梅雨時期で工程がなかなか進みませんでしたが、屋根も外壁も綺麗に仕上がり良かったです。また何かご不便ありましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
足場工事でカーポートに穴が開きどうなることかと思いましたが、その後の対応をしっかりと行っていただきました。塗装を担当された方にはいろいろな部分に配慮して丁寧に作業をされていて、仕上げまできれいに対応いただき感謝しています。直営の方は良かったのですが、足場の業者のマナーと対応は改善すべきかと思います。
この会社に決めた理由
塗装専門の業者であったことと、対応の速さ
リフォーム会社からの返答
大変、お世話になり、有難うございました。
足場仮設工事では、ご心配をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
外注である足場業者のご指摘を頂きました。
今まで度々改善するべくミーティングをしたり、
指導を致しましたが、次回からは足場業者を替える運びとなりました。
本工事の外壁及び屋根に付きましては、長期に渡りご安心して頂ける内容となっております。
どうか、これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
初めての塗装工事で何もわからず不安でしたが、丁寧な説明と見積金額で決めさせていただきました。
予定より着工日が早まり色決めが慌ただしくなってしまったのが残念でしたが、
その他は駐車場を使えるように足場を組んでいただいたり、処分に困っていたガラクタを処分していただき庭も見違えるようにきれいにしていただきました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
説明がわかりやすかったから。
リフォーム会社からの返答
今回は、駐車場スペースを工夫いたしました。本来なら、足場でお車を留めることが出来なかったのですが、その都度お車のない時に組んで工事を進めました。喜んでいただいて良かったです。今年の梅雨は雨が少なく、思ったよりも工事が進んでしまい本来の工事時期とずれてしまったためにご迷惑をお掛けしてしまいました。この場をお借りしてお詫びいたします。また、おかげさまでおとなりの家の塗装工事をすることになりました。ありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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