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築年数:11〜15年の評判・口コミ(450ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,634件の評価・クチコミを公開中!

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10,073件中4491〜4500件表示
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  • 築年数:11〜15年
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/04/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足できるレベルでしたが、石油給湯機交換の際、断水することを工事開始時に知らせて頂けなかったことと、工事完了時に台所リモコンの時刻設定や湯温設定をしておらず、こちらからお願いしてやって頂いたことが若干残念でした。
すぐに使用するものですから、一声掛けて頂けたらと思います。
玄関フードについては、コーキングも完璧でしたし、ケスジャン(自動消火装置)の撤去についても当方が考えていた施工方法よりも良い方法を提案して頂いたので大変満足しております。
もう一点付け加えるとすれば、請求書が届いた日から5日以内に振り込んでくださいというのは、一般的な取引からすると随分短いと思います。家内が焦っていました。
給湯機交換の部分で評価が厳しくなってしまいましたが、その点を除けば「大変満足」のレベルだと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介して頂いた業者さんとメールのやり取りをした中で、型通りの返信しかしてこなかった業者さんを除外した上で、実際の面談では甲乙つけ難いものがありましたが、最終的には価格面で優れていた業者さんを選定しました。
面談した業者さんの中には、当方が事前に予算額の上限を示しているにもかかわらず、それを上回る金額を提示したところもあり、それはそれで良しとしても上回った理由の説明がない業者さんもいました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社で工事をして頂きまして誠にありがとうございました。玄関フード工事とケスジャン撤去工事は満足頂けたとのことで、大変うれしく思います。石油給湯器交換の際には、配慮が足りなかったと反省しております。請求書の件も含めまして私の事前の説明が足りなかったと感じております。この度の反省を今日からの業務に活かしていく所存でございます。お客様には今後の対応で満足して頂くよう努めてまいりますので、何かご不便感じられましたお申し付けください。宜しくお願い申し上げます。

施工地 北海道 札幌市
価格 464,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外構・エクステリア その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/04/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンションへの工事の届け出の不備や、工事の日程の勘違いなど、こちら側で何度か不備がありましたが、その度に快く調整をして頂きました。
工事の方もきれいな仕上がりで、トイレに入る度嬉しくなります。
洗面所の方は、今回は応急処置で対応して頂きましたが、将来リフォームを考える時が来れば、またお願いしたいと思います。
こちらでお願いして良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、自宅からも近かったから。

リフォーム会社からの返答

このたびはお見積り後、早々に工事をご発注頂きありがとうございました。M様の円滑でスムーズなご判断は、弊社にとっては気分良く効率的なお仕事に取り掛かれるきっかけとなりました。ただ、できるならご両親のお引越しに間に合う工事をというご要望で、私が過度に急ぎ過ぎてしまいました。もう少し落ち着いた判断をすべきでした。反省しております。工事の仕上がり方はご満足いただけたようで安心いたしました。色々とありがとうございました。

施工地 大阪府 枚方市
価格 205,848円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ 洗面
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

風致地区であったため、予期せぬ面倒くさい手続きを区役所の方から要求されましたが、大変迅速に、かつ懇切丁寧に代理で行っていただき、とても助かりました!自治体への挨拶も欠かさず、あの業者さんは大変しっかりしているとお褒めの言葉をいただきました。また近隣対応もとても良く、理不尽なクレームが入った時も誠心誠意対応していただきました。その神対応により、お隣も担当者のSさんに塗装をお願いする事になったようです(^^)見積もりも他の業者より細かい所まで見ていただき、表札の取り替えやインターホンの取り外しなどもサービスでやっていただき、大満足です!ありがとうございました!!

この会社に決めた理由

見積もりも細かい所まで見て出していただき、リーズナブルで、遮熱塗装に関しても色々アドバイスをいただけたから

リフォーム会社からの返答

嬉しいお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
工事着工までが色々と大変でしたが、お客様に喜んで頂けてた事で大変さも吹き飛びます!
これからもお褒めのお言葉を励みに頑張っていきますので宜しくお願いします。

施工地 東京都 大田区
価格 1,440,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての塗装工事で不安でしたが、ホームプロを通して信頼できる地元の会社に出会えて良かったです。一斉見積依頼をしてから、大変迅速な対応で、社長さんをはじめ親方さん、みなさんとても真面目でわかりやすい説明をしてくださいました。特に見積もり時にいただいた書類ファイルが素晴らしく、業者を選ぶ上で決め手となりました。親方さん、塗装士さんも丁寧な対応で、色選びで直前まで悩んでいたら的確なアドバイスをしてくださりプロだな~とつくづく思いました。施工も申し分なく、住人も家も喜んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良く、地元業者であり、見積もり時に持参された書類ファイルが素晴らしかった。

リフォーム会社からの返答

うれしい評価ありがとうございます。今回は、外壁塗装を行いました。お住まいの色の選択は、なかなかむずかしいものです。色見本の印刷で見た場合。塗板で本物の塗料で見た場合。たしかに、同じ色なんですが、広い面で塗装すると心なしか色が薄く見えてしまうものです。お好きな色の一つか二つ濃い色を選択するとけっこういい感じになる傾向があるようです。気に入ってもらえてうれしいです。ありがとうございます。また、毎日の車の移動お疲れさまでした。

施工地 千葉県 佐倉市
価格 1,080,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
当初の予算をだいぶ上回ってしまいましたが、8割方の希望を実現することができて大変満足しています。(100%の希望を叶えるには予算不足でしたので)
今回私がなかなか時間が取れず、プランニングはオンラインでのやりとりがメインでしたが
スムーズに効率よく進めて頂けて助かりました。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

デザインの提案内容、わかりやすい説明
こちらの漠然とした理想像をわかりやすく整理し、
デザインを提案して頂けたこと。
内容に対する説明がわかりやすかったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事をご用命いただきありがとうございました。
また、大変満足の評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。


工事中は、ご予定もありお忙しい中、ご協力くださり本当にありがとうございました。
洗面のカウンターやタイルの仕上がりなど、イメージ通りのモダンでスタイリッシュなトイレ空間が完成し、私も大変うれしく思っております!

これをご縁にこれからも良いお付き合いをよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。

施工地 東京都 墨田区
価格 960,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速・的確・丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
各工事に来ていただいた業者さんも、みなさん腕も確かでいい人ばかりでした。
次に修繕などの機会があればまたお願いするので、今後ともお付き合いのほどよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案・プランが利用者目線に立っていて、良かったから。
相見積もりをとっても比較のベースが異なったりで、結局金額だけではなかなか判断しづらいもの。
会社の規模は小さいけれど、でも、だからこそ社長さんの誠実な対応が工事に直結するような気がしてこちらにお願いをしました。
大正解だったと思います。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある会社の中で、当社に施工依頼していただきましてありがとうございました。また、最高評価である『大変満足』評価重ねてお礼申し上げます。U様のリフォーム工事内容は、大きな洋室に仕切り壁を新設してほしいとの要望でした。ただ単に壁を作るだけではなく、作ったあとどのように使うかもヒアリングさせていただきました。すると、絵を飾ったり洋服を掛けるハンガー掛けを設置するかも知れないというお話しをいただきましたので、ご自身でも設置可能なように下地材を石膏ボードから異素材の下地材にさせていただくご提案をし、工事させていただきました。仕様が違う為、他社様との比較検討が出来ない!と言われましたが、当社のご提案がお客様のニーズに合っていたようでしたのでとても嬉しく思いました。2日間の工事期間でしたが、施工担当者へのお気遣いなどとても仕事がしやすくありがたかったです。今後もまた何かの時はお声掛けください。

施工地 千葉県 市川市
価格 224,592円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にほぼ応えてくれたこと、それに対する提案も含め、無理のない的確な回答をしてくれ、それを実行してくれたこと、良かったです。お願いしたことは仕上がりも含めて満足のいくものでした。有難うございました。他社様と一緒に見積もりしてくれたのですが、その際には他社様も決してひけを取らない、良い対応をしてくれており、正直選定には苦労したのですが、結果良かったと思っています。
また、若いスタッフの方も丁寧な受け答えをされていて、教育もきちんとされてると感じました。比較的こじんまりとした会社であろうかと(失礼!)勝手に思って、でもその方が小回りが利いてこちらの要望に早く答えてくれるのでは、との思いでお願いしたのが、結果的に正解だったと思います。
少し追加でお願いした件、また後日お願いいたします。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

比較的こじんまりとした会社のようではありながら、担当者の人柄を中心にホームプロの中で高い評価を得ていた。実際、見積もりをしてもらった時の印象も良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社への工事のご依頼、【プロとしての的確なアドバイス】を評価していただき、誠に有り難うございます。仕上がりをご満足いただけて、大変嬉しく思います。また、スタッフの事をお褒めいただき、ありがとうございます。ご多忙の中、始めの丁寧なご事情のメッセージをいただいてから、たくさんのメッセージのやりとりをさせていただきました。ご迷惑をおかけしましたが、お客様の思われた『小回りが利く』は弊社の強みでございます。追加工事もしっかりと施工させていただきます。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

施工地 大阪府 大阪市
価格 2,179,450円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2016/04/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と親切丁寧な応対にとても感謝しております。
満足できる仕上がりにとても感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので安心して依頼できた。
質問に的確に答えてくれたから。
専門的な豊富な知識があり、我が家にあったプランを提案してくれたので信頼できたから。

リフォーム会社からの返答

E様
この度は、工事をお任せいただきありがとうございました。

工事中いらっしゃらない分、施工写真も多めに撮らせていただき、工事後ご説明ができ、E様にご満足いただけてよかったです!
今後も、10年にわたり、外壁、屋根の劣化がないかどうかチェックして参ります。
今後とも末永く宜しくお願いいたします!

施工地 千葉県 松戸市
価格 1,868,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/04/26
対応の早さ1
約束・時間の厳守2
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方はとても親切で親身になって一緒に考えて、手配して下さいました。
工事の担当の方は別でした。こちらから問い合わせした場合は親切丁寧な対応をして下さいましたが、報告、相談、連絡があまりないまま工事が進み、予定通りに終了するのか不安でした。結果、素人である私共がチェックし、打ち合わせと違う点を指摘するような状態でした。雑な作業が多く、期待していた分残念です。やり直しは、丁寧な対応で気持ちよく引き受けて下さいました。

この会社に決めた理由

見積りを出す為、訪問にいらした時の対応が良かった。
住み慣れた家をなるべく変えないよう、案を出してくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へリフォームのご依頼を頂き、誠にありがとうございました。また、工事に際し、至らぬ点やご不満・ご不安に思われた点が多々ございました事、本当に申し訳ございませんでした。改めてお礼と共に、心よりお詫び申し上げます。
お引渡しに際し、仕上がりなどの手直し工事をさせて頂きましたが、今後も万一保証工事が発生した場合やアフターサービス等、誠心誠意対応させて頂く所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 港区
価格 3,747,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ 洋室 和室 階段 収納 その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/04/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

作業は比較的早くてよかったです。

この会社に決めた理由

価格が、今回の比較で安かった。

リフォーム会社からの返答

この度は施工のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。こちらこそ、ご契約書類のやり取り、ご入金、日程のご返信等すぐにご対応頂き大変助かりました。お忙しい中の対応に感謝申し上げます。今後弊社でお役に立てることがございましたら、次回は大変満足の評価を頂けるように努めますので、またの機会についてご連絡頂けると幸いです。今後とも何卒よろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 223,237円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
10073件中4491〜4500件表示

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まとめ

築年数:11〜15年リフォーム工事の評価・クチコミはどのくらいある?
築年数:11〜15年リフォーム工事の評価・クチコミは10,073件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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