築年数：11〜15年の評判・口コミ（396ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから仕上がりまで、大変お世話になりました。
サンプルを持参して何度も訪問してくださったり、お近くとは言え、常に迅速にご対応いただきましたことに感謝いたしております。ご担当者の方の説明が非常にわかりやすく、こちらの立場で一緒に考えてくださるお人柄に、信頼できると即決いたしました。工事も非常に丁寧でレベルの高さには感激しました。ありがとうございました。
また、次回是非お世話になりたいと思っております。その際はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が一番高かったから。
担当者の説明がわかりやすく、人柄が信頼できると判断したので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事までの日にちがない中で、こちらの要望通りに12月末までに工事を行って下さって大変感謝しております。
また、担当者の方の誠実な対応にも安心してお任せする事が出来ました。
価格も納得のいく価格でしたし、出来上がりは、想像以上で大変満足しています。

この会社に決めた理由

対応が早く、価格も安く、評価も高かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
顧客側の立場に立って、親身にご対応いただき、感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

工事前の提案・見積り内容に魅力を感じたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

照明器具のLEDへの変更のアドバイスや、開き戸から引き戸の変更のアドバイスなどリフォーム後の生活をしやすいように提案してくれました。なるべく予算内で工事できるように配慮していただいて、とても満足のいく内容のリフォームになりました。工事中のこまめな連絡・打ち合わせもあり安心して工事をお任せ出来ました。その他にも追加工事に柔軟かつ迅速に対応していただき、ありがとうございました。今後も家の事でお世話になることがあると思いますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当のＩさんの人柄の良さ。この人なら色々相談出来ると思った。
担当のＩさんが、現地調査の時に次回の初回提案の日時を明確に決めてくれた事。
初回提案の時に予算など不安に思っていた事を明確にしてくれたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に沿うように、何度も丁寧に打ち合わせや調査をして頂き大変満足しています。イメージした通りの仕上がりになって御社に頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

他の業者さんは、こちらの要求に応えるのではなく、自分の会社のやりたいことを提案され、こちらの希望を伝えると辞退されました。御社だけが、こちらの希望に真摯に対応いただけたのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ショールームにもお付き合いいただき色々考え提案してくださりありがとうございました。
こちらの都合で工期が忙しい年末になり申し訳なかったです。
社長さんをはじめ職人さんのお力により、当初の予定時間より全日早く終わりよかったです。
また皆さんこちらの疑問にもお答えいただきありがたかったです。
仕上がりが本当に素敵だったので、これから台所に立つのが楽しみです。またどこかのリフォームをするときはお声掛けさせていただきたいと思います。ありがとうございました。
年末もお仕事だとのこと。どうぞご無理なさらず、お身体にはご留意くださいませ。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったこと。
対応が良かったこと。
色々と相談にのってくれたこと。など

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。厳しい評価になりましたが、勿論思い当たるかと思います。最後まで大丈夫かしら〰と心配続きでしたが、何とか終わって良かったでした。色々な所でミスもありましたが、きちんと対応して頂きましたことは感謝しております。やはり、社会人としての当然のマナー、不要なお喋り、時間厳守や細かい連絡、こちらがわの立場にたっての気遣い配慮などがない時があり、特に下請けさんの会社での不備が気になりました。こちらの会社は、横浜の下請け会社さんばかりなので、どうしても道が混んでいたりと、時間が厳守されることが少なく、もしこちらの会社さんにリフォームを依頼されるなら、東京の方は避けられたほうが宜しいかと思われます。横浜市内の方でしたら、時間に関しては大丈夫かと思います。下請けさんの会社の人によって感じ方や技術も違うと思います。これは運かと思います。

この会社に決めた理由

床暖房のフローリングを全部はがさず、上にはっていく 〈サーモス 〉という床暖房専用フローリングの提供がありましたのが、こちらの会社さんだけでしたので、こちらの会社を選ばせて頂きました。コスト的にも希望価格内でした。また年内リフォームも可能ですということで、担当の方の対応の感じもよくて選ばせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｍ様には大変お世話になりました。
工事途中の変更相談にも、快く相談にのっていただきありがとうございました。
もしこの先何かあった時には、また相談にのっていただければと思います。
よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

店舗の改装依頼をしました所、やっていただけるとの事で見積りと設計をだしていただきました。その後何度も相談に乗っていただき、わかりやすいリフォーム後の内容を提示していただき、担当者の方の人柄とともに決めさせていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積りから引き渡しまで、迅速で正確、誠実な応対をして頂きました。
色々と注文を付けたのですが、真摯に耳を傾けてくれて納得いくアドバイスや実現に向けて努力してもらった事、とても嬉しく思います。来て下さった大工さんのお人柄も腕も良く
思った以上の仕上がりに、家族皆で喜んでいます。この出会いをきっかけに、末長くお付き合いしていきたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りに来た、
担当者を主人が　とても気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。工事の途中、私的な都合やリフォーム以前の構造上のトラブルにも迅速にご対応頂き、安心してお任せお願い致すことが出来ました。各担当の職人さんも皆様応対が素晴らしい方々で、丁寧に仕上げて頂き感謝しております。担当者のＳさんとのご縁は、他社の方々と比べ私共が納得のいく説明力と工事後の完成期待度が一番高く、大変有難いものとなりました。極め細かい配慮が行き届いた工程は沢山の施工に携わってこられた証しだと実感させられました。会社のお休みにも何度もご足労頂き厚く御礼申し上げます。今後とも長いお付き合いをさせて頂きたいと存じております。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

ホーム・プロでの評判が良かったから
担当者が信頼できたから
提案、プランが的確だったから