築年数：11〜15年の評判・口コミ（348ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

今回４社に提案をいただきました。
その中で、提案内容、価格で優れた内容であったので決めました。

お客さまのご感想

リフォームははじめてで不安な中、見積、工事共に時間ぴったりにきていただき安心しました。

この会社に決めた理由

見積時の担当者さんの説明がわかりやすく、はっきりしていたのが決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は丁寧な前準備、説明、塗装工事を有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
担当者の人柄がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとありがとうございました。時間がかかりましたが、とても満足いくできあがりです。大工さんはじめ、工事に携わってくださったみなさんも良いかたばかりで、ついつい見とれてしまうほど。大変暑い時期で申し訳なく思いました。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

価格と担当者の人柄です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得できる価格と丁寧な仕上がりでした。土日も対応していただき、助かりました。

この会社に決めた理由

見積もりが明確で価格も安かった。現地調査でも丁寧な打ち合わせをしてくれた。

お客さまのご感想

値段で決めて、後悔してます。
アイデア提案が出来ない。
良い提案を聞いても良い回答が無いのでこちらで色々調べるしかなかった。
引戸の幅のサイズが大きく枠から飛び出てしまうのにこちらに一切の確認もなくそれでも施工を続けてしまう。理由を聞くとお客さんがメーカーの展示場に行って決めて来たのですよね と言う始末。
段取りがお粗末。職人さんが私にぼやきまくってました。
新設するコンセントの位置違い。
既存のブラインドを取り外す必要があったのですが保管の仕方がお粗末で折り目が残ってしまって使い物にならない。
革のソファーにものを外して置いておくので痕は付くし、引っかき傷も付けられた。
増改築ローン減税の控除が受けられるのに何の説明も無く、金融機関から年末残高証明書が送られて始めて控除できる事を知る。
更に信じられないのが控除申請について尋ねたところ「素人なので分かりません」と堂々と言う始末。

この会社に決めた理由

安かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレ交換は仕上がりも美しく満足しています。トイレドア修理は困らない程度です。

この会社に決めた理由

対応がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室のカビを何とかしたい、ラクに掃除ができる浴室を紹介して頂きありがとうございます。実はもう1社見積り依頼をしていたのですが、辞退された為、自分のイメージ通りの浴室になるのか内心不安でした。
まだ契約前なのに、マンション管理組合に立ち寄りされたり、工事前に上下左右の住民に挨拶されると伺った時、信頼できる業者だと確信しました。
完成した浴室を見て、自分のイメージ通りとなったので、リフォームして良かったと思いました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者の気遣いが本当に良かったです。
見積り依頼をして、初めて自宅に来られた時に、来客用駐車場を使わないで、近隣のコインパーキングを利用された事。契約前なのにマンション管理組合に立ち寄りされて状況確認された事。上下左右の住民への配慮があった事。あと、特定メーカーの推薦が無かった事などから、こちらの希望に忠実に応えてくれそうだと感じた事が決めた理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さな仕事にもかかわらず、丁寧にしていただきありがとうございました。
営業のＵさんをはじめ工事をしていただいた皆さんの対応の良さと、仕事そのものの仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

近所であり、見積もりを取った時の対応の良さと、手ごろな価格が決め手でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

洋室 間仕切り工事をありがとうございました。
いろいろ迷いがあり、たくさんの会社に見積もり依頼をしてしまい、返事をお待たせして申し訳ありませんでした。
たくさんの会社を見たおかげで迷いがなくなり、予算や仕上がり全てにおいて大変満足しております。
また、担当のＫさんにも親切丁寧に対応していただき、感謝しております。
工事完了後のトラブルについても、誠意のある対応をしていただき、有り難く思っております。
次もリフォームの機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前、大手ハウスメーカーでリフォームをした際に、担当者と現場の職人さんとの連携か上手くできておらす、大変不愉快な思いをしました。
そこで、今回のリフォームは複数の会社から相見積もりができるホームプロ様を利用しました。近隣の気になっていた会社全てからコンタクトいただき、見積もりだけでなく、提案力、担当者の人柄を拝見させていただきました。
正直、こちらの会社様は、会社の名前すら知らず期待していなかったのですが（すみません…）、全てにおいてとても好感が持てました。
工期の日程も、こちらの都合を考えて配慮して下さり、とても助かりました。
しかも、工事の仕上がりもとても良かったです。
また、リフォームの機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。