築年数：1〜5年の評判・口コミ（11ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また他の箇所でのリフォームがあればまた相談させていただきたいとおもう。

この会社に決めた理由

度重なる再見積もりに嫌な顔せず対応していただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他の会社さんがやってくれない中で手を挙げていただき、さらにレスポンスも早かったので決めました。建築施工やリフォームといったところに知識がないので拙い説明で要望していましたが、自分の理想に近づけられるように要望を最大限に汲み取ってくれて助かりました。いろんな制度も知らなかったですが積極的に教えていただけてそれもとても助かった点です。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で唯一やってくれると回答があった会社さんだったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とにかく早く直したかったところ、担当者が素早く話を進めてくれた。工事は２日間にわけて行ったが、両日とも丁寧で信頼できた

この会社に決めた理由

寝室のクーラーが突然落下して、壁が剥離した。対応に窮していたが、返答や現地調査、工事日手配まで１日で対応してくれた。ホームプロとは別のルートで探してたほかの会社は、担当者が最初の連絡をしてくるまで数日かかったのとは対応の早さ、丁寧さが別次元だった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時に金額だけでなく写真での資料や提案をして頂けたので、施工後のイメージがしやすくなりました。
他社の方が少し安い見積もりでしたが、見積もり時に不安な事等相談出来、信頼がおけると思いこちらの会社に決めました。

この会社に決めた理由

・ホームプロクチコミでの評価が高かった事
・見積もり依頼に対して、金額だけでなく様々な提案や施工例、資材の選択肢等があった事
・担当の方が相談しやすい人柄であった事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

変更にも何度も対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

とても綺麗に仕上げていただきました。梅雨時期で天候不順な中、何度も来ていただき、ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な見積もり対応とその詳細のわかりやすさ。

お客さまのご感想

・連絡への返信が異常に遅く、何度催促しても返信が来なかった。仕事の都合が立てられず、本当に困った。迅速な返信を依頼したところ、「ならば他社に依頼してください」と言われた。既に連絡の遅延で下見から２か月が経過していたので、その時点から他社を探すことが更なる時間のロスになると感じ、泣く泣く一部の工事のみをこの会社に依頼することとした（その他の工事は他社に依頼したが、結局他社に依頼した工事の方がはるかに早く終了した）。
・当初依頼していたものよりもグレードを下げたにもかかわらず見積もりに減額が反映されておらず、杜撰な対応が浮き彫りになった。指摘すると修正した見積書が送付されてきたが、その際も謝罪の言葉は一切なく、こちらが確認していなければ約８万ほど過剰請求されるところだった（過剰請求が故意でないと信じたいが）。
・対応の丁寧さや素早さ、誠実さを求める方にはお勧めできない。

この会社に決めた理由

連絡調整に時間がかかり、その時点から他社に依頼すると希望日時までの施工が不可能だと思ったから。

お客さまのご感想

担当者から提示された工期期間が大幅に延長され、またそれに対する対応もこちらが言わないと対応してくれない会社でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応と当日も丁寧な作業で満足してあます。
家族も喜んでいます。

この会社に決めた理由

値段と対応の早さで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切かつ提案力のある会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから