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お客さまのご感想
施工に不備があり、それに対す対応が最低だった。
電話でクレームを入れても、確認もしないで対応をしようとする。その状況をホ-ムプロに連絡すると、あからさまに態度が豹変する。
その後も作業中に別の不備が発覚しても、すぐ隣の部屋にいるのにもかかわらず、担当者間でこそこそて話して、こちらから声をかけてはじめて状況を説明する。という信じられないことばかりだった。
この会社に決めた理由
ほ-ムプロでの評価がよかったのと、価格。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の対応及び施工不備により、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
何卒よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 166,651円 |
| 施工地 | 東京都 大田区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2022年11月18日 |
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