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『納得の価格』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

風呂交換工事でのドア交換もしたので 一部の壁紙交換が必要になり、変えるなら同じ壁紙がないので、アクセントカラーにしたいと話をしたら もう同じような壁紙注文したといわれた。ところが仕上がったと連絡もらい見に行ったら、ビックリ!斜めに貼られていて 変?同じ白なのに全然違う柄だし、最初から選ばしてもらえなかったし、勝手に決まっていたし、「これは張り直します」と言われ後日 サンプル置いていき結局別のカラーにして別の方が綺麗に張りなおしてくれました。結局凄く工事が遅れ4日で完成のはずが18日かかった。待つ日が多かった。連絡をちゃんと貰えていたらと残念に思います。

この会社に決めた理由

見積りが早かったのと担当者が感じ良かった。

リフォーム会社からの返答

今回は壁紙の件でご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
お客さまへのご説明・ご連絡不足と担当者も猛省しておりました。
今後はこのようなことのないよう、お客さまへの確認・ご説明を密に行い、打ち合わせ内容を書面に残してお渡しすることを徹底してまいります。
これからもより精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
価格 750,000円
施工地 東京都 中野区
築年数 30年以上
工事完了日 2019年7月25日

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