リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
とにかく報告、連絡、相談が出来ていないし対応が遅い。
こちらから連絡をしなければならない。
２月、３月は忙しい時期だというのは身内も同じような仕事をしているので知ってはいるが、ここまで遅いのはプロとして駄目だと思う。
見積りの時にこちらがお願いし箇所と別のところを手直ししようとしていたし、その結果異常が見られず対応に手間取ってしまったという話も、施工終了日から１週間近く経っても連絡がこないからこちらから連絡して発覚した事により、担当の人が対応を変えた。
見積りの時にしっかり確認していなかった事も問題だが、施工内容に関して何らかの不具合等が発覚した時点で依頼した人に報告なり相談なりするべきだと思う。
また、施工終了後の支払いに関しても、２週間経っても連絡がないため、こちらから請求書の催促をしてやっと送ってもらえたくらいに対応が遅い。
いい加減な会社だと思う。
全くお勧めできない。
この会社に決めた理由
見積りに来た担当の人の第一印象で選んでしまったが、結果的に間違いだったと思う。
営業担当は施工の工程や作業については知らないと思う。
営業担当が見積りに来るのではなく、当日施工してくれる人が見積りに来てくれる会社を選んだ方がいい。
リフォーム会社からの返答
この度は改修工事につきまして弊社をご選定頂きありがとうございました。
またご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添うことができず、ご不安を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容をもとに、今後の改善として活かして参ります。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
| 価格 | 279,700円 |
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2017年2月22日 |
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