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お客さまのご感想
工事完了後、トイレのリモコンに流す機能がついていないことに気づき最終納品が２８年５月、ようやく支払い完了しました。結果から言いますと営業の説明などは非常に好感が持てましたが現場との情報共有がまるでできていない。説明を聞いた私が別場所に住んでいて現場立合いできなかったこともありますが。トイレドアは反対につける、背面の壁紙だけ色を変えたいとのリクエストになぜか天井だけ違う色にされ、リモコンで流せるトイレを希望したが、その機能のないものを設置され、完工時に時間が押したので掃除もざっくりで埃まみれのまま帰る、など。介護リフォームがメインでしたので工事後に使用感や手すりの位置の安全性など聞いてくだされば良かったのにと思います。トイレのバリアフリーと水回りのリフォームができたこと自体は商品や価格も含め大変満足しております。介護しやすくなりました。
この会社に決めた理由
明確で素早い見積もりだったこと。以前に介護リフォームしたとの理由で。
リフォーム会社からの返答
この度は多大なご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでいした。
現場との連携ならびに配慮が足りなかったとスタッフ一同、反省しております。
貴重なご意見を戴き、誠に有難うございました。
今後、再発防止にスタッフ一同、努めて参ります。
アフターなど今後もございますので、宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 1,700,000円 |
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2016年5月19日 |
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