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『担当者の人柄・説明力』が良かった（70代／男性）
お客さまのご感想
出来上がりがちょつと不満です。トヨも新しくかえたのですが勾配の取り方が拙く水が溜ってしまい何度か直したのですが完治せず。
不満ですが他の方法で直したがまだちょつと水わ残りとても不満でした。屋根工事も雑でした。
この会社に決めた理由
見積もりの説明時に良いアドバイスがあり予定金額に到達出来た。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きましたが、ご満足いく仕上がりとならず申し訳ございませんでした。屋根の補修工事に含め、樋も新しく交換させていただきましが、勾配の関係で雨水の排水がうまくいかず、手直し工事をさせて頂く結果となりました。
屋根工事に関しては、屋根下地の状態の関係で屋根材が上手くはめ込む事ができなかった部分があり、こちらに関しても手直し工事をさせていただきました。
手直し工事の際には、可能な限りお客様に目視確認していただき、工事を完了致しました。しかし、高所箇所の工事だった為、目視しづらい箇所は写真で仕上がりを確認して頂きました。ご確認のご協力いただきありがとうございました。今後は工事の仕上がりチェックを再度徹底し、この様な事がない様にしてまいります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 1,865,000円 |
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2015年6月10日 |
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