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なし
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度はご依頼いただきました外装工事につきまして、お客様のご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。
着工前現調後、架設足場設置が遅くなってしまったこと、現場担当者が未訪問日は、お客様への現況報告が業者対応となってしまっておりましたこと、また施工品質の不備と、ご希望の仕上がりにならず御指摘いただいた事項の最終手直し完了までにお時間を頂き、御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、同じことを繰り返さないよう努めます。現場にお伺いできないときは、営業担当・現場担当が必ず電話連絡するようし、打合せ事項やお困りごとがないか細かにご対応していきます。また悪天候や仕上品質に直接影響する要因がある場合は、施工内容・手順を見直し、工程管理を行います。今後は再発防止とお客様にご満足いただけるよう、今まで以上に精進してまいります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 2,900,000円 |
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2013年8月30日 |
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