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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
仕上がりが少し雑だったように思います。作業日数に無理があったのではないでしょうか？作業最終日が深夜１２時近かったのにはちょっとびっくりしました。作業終了してからの夕食でしたので、父は夕食と取らずに就寝しました。
雑な仕上がり部分はもう一度やり直して頂きました。
営業の方のお人柄に魅かれてお願いしましたが、ちょっと残念です。
この会社に決めた理由
担当者の人柄・説明力 丁寧な説明
リフォーム会社からの返答
この度は、色々とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
３日間の工事期間を頂き、予想より手間取ってしまった事により、お客様の私生活にも大きくご迷惑をお掛けしてしまった事にも深くお詫び申し上げます。
その後の手直し工事にも、貴重なお時間を頂く事になりました。
今回のご迷惑をお掛けした件に深く反省し、これからの業務に活かして取り組む所存でございます。
今回新たに追加で頂きましたお見積りの工事に関しましても、お任せ頂けるよう精いっぱい努力いたしますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
| 価格 | 450,000円 |
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2012年11月5日 |
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