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『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
丁寧な対応でした．担当者の方は時々お願いしたことを忘れることがありましたが，毎日のように見に来ていただき，施工の業者さんに我々の要望を伝えてくださりました．当初予想していたよりも，満足のいくリフォームができました．値段も安くしていただけたと思います．不満点としては，ハウスクリーニングがそれなりの値段を出したのに，値段に見合う清掃をしていただけなかったことです．クリーニング後に梁やキッチンにほこりが残っており，再度やり直しをお願いしたのですが，それでもきれいにしていただけなかった部分がありました．その後，自分たちで掃除をすることになってしまいました．せっかくリフォームに関しては満足していたのに，最後で納得できない結果となってしまったのは残念です．
この会社に決めた理由
見積もりが安かったこと，担当者の人柄が良かったこと．
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。せっかくご満足頂けた施工を、最後の最後で台無しにしてしまったようです。大変申し訳ございません。当社としても残念でなりません。今後も何か気になること等ございましたら、その際は遠慮無くお申し付けくださいますよう、宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング 玄関 |
| 価格 | 2,000,000円 |
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2012年2月29日 |
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