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お客さまのご感想
相見積の対抗馬として期待していたD社の対応は、下見の約束をすっぽかした挙句にこちらに非があるかのようなメッセージを送って来るというものだった。反論しても無視、ホームプロ殿に仲裁してもらうと伝えてやっと来た返事が、上司と名乗る人からの一方的な辞退だった。それがあって、勢いで契約してしまった部分もあるが、Y社の丁寧な対応と職人さんの腕の良さは素晴らしいものだと思う。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積の対抗馬として期待していたD社の対応に腹が立ち、勢いで契約してしまった。
リフォーム会社からの返答
この度のお客様のリフォームは、キッチンの総入れ替えでございました。小社とお取引を決定されるうえで、そのようなエピソードがあるとは存じませず、いつも通りの手順で丁寧な仕事をさせて戴きました。また、お客様のキッチンにちょうどピッタリの商品ですから、まさに予想通りの難しさでした。職人の「仕事ぶり」に関しても、これ以上ないほどのご評価を戴きましたこと、心より御礼申し上げます。小社の仕事はこの後の、数年先までのご満足の度合いと承知しております。今後ともお問い合わせには、喜んで対応させて戴きます。いつまでもお待ち申しあげております。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 268,800円 |
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
| 築年数 | 不明 |
| 工事完了日 | 2010年11月6日 |
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