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お客さまのご感想
Ｙ社の担当者さんはとても対応がよく、こちらの要望の把握も早く、工事前までの準備はとても満足だった。が、実際工事を担当した大工さんの質が悪く、時間に遅れてきては、養生もそこそこにしかしないので、こちらで養生を提供した。しかも壁を突き抜けて釘をうったり、通風口の位置を相談なく変更したりとひどかった。後にフォローの工事に入いってもらい、見た目はきれいにクロスを張り替えてきれいになっているが、穴のあく必要の無い天井に穴が開いているかと思うと気分はよくない。クロス屋さんの対応は良く、きれいに仕上げてくれた。
この会社に決めた理由
営業の対応がよかったから。
リフォーム会社からの返答
大工工事につきましては、私どもの管理が行き届いておらず、お客さまにご迷惑とご不快の念を与えてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。ただ、今回お手伝いさせていただいた足立店の担当者につきましては、高い評価をいただいておりますので、お客さまよりご指摘いただいた点を是正し、今後はよりお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。至らない点等多々あるかと存じますが、何かお気付きのことがございましたら、今後もご指摘いただければ幸甚でございます。この度は大変お世話になりました。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 |
| 価格 | 251,000円 |
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2010年9月25日 |
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