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お客さまのご感想
こちらの要望に対しては丁寧に対応していただき、また仕上がりもきれいで、計画および施工に関してはとても満足のいくものでした。しかし、契約後に担当の方が体調不良で会社を休まれた際に、連絡が途絶えたことが２度ありました。１度目はしょうがないと思いましたが、代理の方から一言連絡があっても良かったのではと思いました。このこと以外は満足しておりますので、会社内の横のつながりをもっと密にしていただけたら良かったと思いました。
この会社に決めた理由
こちらの状況を確認するメールが定期的に送られてきたことと、提案及び価格が満足できるものであったため。
リフォーム会社からの返答
お客様は遠方にお住まいでしたので、限定された日時の中でお打ち合わせを進めさせていただきました。コンクリート部に施工したメモリアルスタンプは、お客様の手形でしか造ることができない、お客様だけの記念のスタンプです。ご家族と共に年月を重ねながら味わいを増してゆく事を期待しております。またこのたびは私の急な入院により、ご連絡が手薄になってしまった事があり大変申し訳なく思っております。急なこととはいえご指摘のとおりです。今後の改善点にさせて頂きます。またお役に立てる機会がございましたらぜひお声かけを頂ければ幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 520,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2008年12月1日 |
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