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『分かりやすい説明』が良かった（60代／女性）

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お客さまのご感想

今回はまず、吊り戸の発注ミスで工事が長引いたことを初めとし、介護中の母がいるにも関わらず、4日目は8時から21時までかかり、夕食がその間できなかった。更に追加工事が半日。
本当は今回は普通の状況ではないので、コメントしたくありませんでした。

母の介護でトイレを広くしたかった。間口が狭かったので、2枚連動吊り戸の提案がある会社の中から、施工例がある会社ということで決定した。

今回は商品納品ミスがあり工程や作業時間の変更が生じてしまい、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今回の件も社員全員で情報共有し、このような事態が起きぬよう発注後、工事数日前に2重、3重のチェックを徹底しております。

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