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『丁寧な対応』が良かった（60代／女性）
お客さまのご感想
職人さんたちが、とても優秀だと思いました。
住んでみて、小さな問題はいくつかありますが、概ね満足です。
現場監督さんが、「引き渡して終わりではなく、そのあと長いお付き合いですから｣と、言ってくれたのが心強いです。
ただ、1回目の仕様決めから、こちらから連絡するまで、3週間近く連絡がありませんでした。実際にはいろいろと手配が進んでいたようですが、施主としては不安でした。進捗状況だけでも、連絡してほしかったです。
この会社に決めた理由
見積もりの内容と金額が、こちらの予定していたものと一番近かったことと、担当者の印象。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を担当させていただき、誠にありがとうございました。今回は設備更新を含めたリフォームをご施工させていただきました。仕様決めの後、弊社より細目に進捗のご連絡をさせていただくべきでしたが、ご連絡が滞りまして大変申し訳ございませんでした。また、リフォーム完成後は見学会を開催させていただきまして誠にありがとうございました。
工事は概ねご満足いただけたということですが、今後はお客様のご期待に十分にお応えできますよう、弊社一同より一層努力してまいりますので、今後とも末永いお付き合いを賜りますよう何とぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 8,360,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2014年12月20日 |
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