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『満足のいく仕上がり』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
不満点は以下の２点です。
１．見積り仕様と異なる塗料が用意され、こちらの指摘で気が付き、塗料の再発注により、工程に変更が生じた。工事仕様の管理をしっかりして貰いたい。
２．途中で塗料が足りなくなり、再度工程に変更が生じた。
この会社に決めた理由
見積内容、提案共に分かりやすく、こちらの要望を組み入れてくれていた。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後はチェック体制を強化し、誤発注などの再発防止に努めます。
ただ、工事の仕上がりにはご満足いただけましたようで、私共も安堵しております。今回は誤発注や工程管理でご迷惑をおかけしましたが、アフターサービスなどお会いする機会もございますので、永くお付き合いいただけますようお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 1,020,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年8月17日 |
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