リフォーム会社紹介
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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
他三社との相見積もりでしたが、担当者の提案内容が良かったです。施主支給もokだったので、他社より金額も抑えられました。最後は、工事とは関係ない粗大ゴミも無料で持って帰ってもらい助かりました。しかし、工事完了後、キッチンから水漏れが発生。調べてもらった所、依頼業者でなくキッチンメーカーの施工ミスであったが、依頼業者からの連絡やお詫びが全くなかった。こちらはキッチンメーカーにリフォームを頼んだのでない。支払いが終わったら何の連絡もなくなってしまうのは疑問。職人さん達がいい方ばかりでしたし、この部分がなければ大満足だったのですが。
この会社に決めた理由
工事の提案内容と、施主支給ができた点。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。提案内容や施工そのものにご満足いただけたにもかかわらず、施工後の水漏れで至らない点が多々ありましたこと、本当に申し訳ございませんでした。お客さまお言葉をよい機会とするため、自分のウィークポイントをきちんと認識し、しっかりとした対応ができるよう精励してまいります。またリフォームをお考えの際には、ご検討の何社かにいれていただけると幸いです。末永いお付き合いとなりますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
| 価格 | 1,490,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年3月28日 |
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