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お客さまのご感想
消費税値上げがあって、３月末に確認書にサインをしました。工事はまだ終わっていません。
トイレのドア、浴室入口、階段手すりなど不具合があってやり直しがありました。
手すりは、また直す予定です、大工さんの都合で１８日頃になりそうです。
時期が悪かったと思いますが、そういう問題でもないと思います。
依頼者から希望があったら、直すべき工事か否か、第３者の目で判断してもらえるとありがたいと思いました。
この会社に決めた理由
会社紹介の評価が高かった、契約高も多かったから
市内の工務店とどちらにしようか迷っていましたが、
都会の方がセンスがいいかなと思ってしまいました。
リフォーム会社からの返答
お客様にはご迷惑をお掛け致しましたことをお詫びさせていただきます。
今回ご迷惑をお掛け致しました要因は、工事のご説明不足と、打合せ内容の書面化、及び内容の共有が徹底されていないことだと反省しております。
今後工事打合せ時には、打合せシートを複写式にし、お客様との内容の共有化を徹底、工事内容をより具体的に理解していただくようサンプル等の確認を徹底致します。
以上において、今後はお客様にご満足いただける工事を行って参ります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 その他 |
| 価格 | 3,080,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2014年3月31日 |
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