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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
営業担当者の説明はよかったが、工事は良くなかった。
毎日１９時を回ってギリギリの行程で作業していた。現場監督がいない。下請け業者が勝手にやっている感じ。完了検査もなく引き渡された。風呂を使用後に営業担当者がチェックしにきた。壁が汚れていた。風呂のスイッチの取付を残し何も言わず工事業者は帰った。コーキングの忘れがあった。工事に余裕がなかった。
この会社に決めた理由
営業担当者の説明がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の管理不足によりお客様にはご心労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
施工者には厳しく指導を行い、また私自身も頂いたお言葉を重く受け止め、今後の改善に努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
| 価格 | 1,030,000円 |
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2021年5月22日 |
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