リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
採寸は間違うし、こちらから連絡を入れないと何も言って来ない。
自分の間違いをこちらが言ったかの様に返答して来る。
工事請負契約書もこちらから言う迄引取に来ない。
今回は、台風や自然災害があり大変だったとは思いますが、もう少し対応良く仕事を進めて欲しかった。
この会社に決めた理由
9月4日の台風で被害が有り、ホームプロさんに連絡し、1番早く連絡をくれ余り実績の無い業者さんでしたが最初の対応が良かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、早い時期からのご用命をいただきながら、ご期待にお応えできていない事をお詫びいたします。
ご指摘の事項は、私の個人的な資質や対応行動から発生した事と真摯に受け止め、深く反省しています。
今後この様なご指定を受ける事の無いように精進していく所存です。誠に申し訳ありませんでした。
お客様との相互理解も必要です。今後は密なコミュニケーションとれるよう定期報告を細かく行なうよう改善して参ります。
また、会社全体でも今後このような事の無いよう改善と対策をこうじ、迅速な対応ができるような体制・仕組みづくりを行います。
今回は本当にご迷惑とご心配をおかけしました事をお詫び申し上げます。ご指摘の件ありがとうございました。
今後共よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 545,940円 |
| 施工地 | 大阪府 大阪市住吉区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2018年12月21日 |
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