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『丁寧な対応』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
施工などについては問題なかった。
また、当方の時間に制約がありご無理を言いまして申し訳なかったです。
ただ正直なところ、回答が遅い、お見積りの約束日から一週間近く遅くなった。
遅れるのであれば一言遅れるのメールをいただければと思う。もうお断りなのかと思っていた。業種は違うが自身の仕事で半日でもずれることがあればメールでも電話でも遅れることを連絡するのが当たり前です。極端には１時間以内でも連絡するぐらいである。そこは見直されてはいかがでしょうか。
この会社に決めた理由
小額である為金額的には各社大きな違いがなく、一番近くの業者様に決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠にありがとうございました。連絡の遅れにつきましては、ご迷惑・ご不安をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きましたことをしっかりと胸に止め、今後安心してお客様にご依頼いただけますよう、精進していきたいと思っております。また、何か困ったことなごございましたら、ご相談いただけますと幸いです。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洗面 |
| 価格 | 105,000円 |
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2018年3月24日 |
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