リフォーム会社紹介
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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。古い洗面台の鏡の再利用や２階廊下の洗面台設置など、いろいろ要望に答えて頂いてありがたかったです。ただ、現場の職人さんとの連携というか連絡がうまくできていなくて残念な所もありました。下請けさんに丸なげでチェックが甘いということでしょうか。特にクロスの仕上がりがとても残念な感じで、一部貼り直してもらいましたが、壁が悪いのか横筋があったり、巾木との境目の切り口が雑だったり。一番びっくりしたのは、貼り直しで出たゴミのクロスを裏庭に放置してあったことです。連絡してすぐに回収していただきましたが。他にも浴室の配管設置ミスで初日の風呂でシャワーのお湯が出なかったり、２階トイレの作業で階段のクロスに多くのへこみや傷ができていました。配管など塞がれてる部分はクロスと違って仕上がりがわからないので不安です。留守の日もありましたが都度確認させて頂けたらよかったかなと思います。
この会社に決めた理由
ショールームに案内していただき、工事内容の説明やアドバイスがよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。今回は浴室、１階２階洗面室、１階２階トイレ入替等の水まわりリフォームをさせていただきました。お客様には、幾度のお打合せの上で弊社にご期待を寄せてご用命くださいましたのに、ご不快な思いを残す結果となり誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、これからの現場体制に反映させていきたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
| 価格 | 2,275,000円 |
| 施工地 | 奈良県 宇陀市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2016年1月21日 |
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