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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

素晴らしいです。良心的な価格で、最初から最後まで丁寧にお仕事していただきました。初の中古物件の購入でわからないことだらけのなか、追加で色々質問しても、いつでも親切丁寧に対応してくださり、本当にありがたく、この会社さんにお願いして本当によかったと思っています。
 屋根をとるとクロアリの巣が出てきたり色々ありましたが、なるべく追加費用が発生しないように配慮いただきつつ「いまはこういう状況で、こんな選択肢があるが、経験からするとこれがオススメ」と明確な説明でアドバイスしてくださり、安心して決断しおまかせできました。
 足場解体の人、板金の人が庭の苗の上に重い物を置いていたり、一度、若手の方の屋根の養生不十分でキッチンの床が水浸しになりましたが、かけつけて養生と掃除していただけました。
 それ以上に担当の方の100お願いしたら150返す感じに、こんないい仕事する人たちがいるのか!と久々に感動しました。

この会社に決めた理由

雨漏りしている屋根の工事で3社相見積もりをとったら、3社とも、提案の施工方法も金額も違っていて、何が正解なのか悩みましたが、天窓がある部分は雨漏りの可能性があるので、カバー工法はオススメできない、など、ひとつひとつ丁寧に見てその場所にあった施工方法を提案してくださったことと、なるべく費用がかからないように配慮くださり、最初に検討していた施工会社さんと比べるとかなり費用が抑えられたこと、色々質問しても嫌な顔ひとつせず、すぐに経験豊かなプロとしての明快な回答があるので安心したこと、親切で頼りがいのある担当者のお人柄、同行していた若手とも和やかな雰囲気で(そういうところが乱暴な人も多い業界だと思うので)、総合的にこの方たちにお願いしたいと決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は高評価頂きまして誠にありがとうございます。
工事中ご迷惑をおかけしてしまうことが多々ありましたが、
このようなお言葉を頂き、反省し次に生かしていくと同時に
喜んで頂く事ができ大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足頂けるようなリフォームを提供できるよう努力していきます。
ご注文誠にありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 屋根 洋室
価格 3,753,110円
施工地 長野県 北佐久郡御代田町
築年数 16〜20年
工事完了日 2022年7月25日

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