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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（70代／男性）
お客さまのご感想
色見本は、メールでなく見本を契約者に持参して決めること。メール写真ですと色合いが誤りやすいからです。工事写真は撮影場所の方角（例えば東面とか）記入すること。分からないことがある。
この会社に決めた理由
担当者の見積内容と現場調査と説明が良かった．．また、コスト的にも努力がうかがえる。
リフォーム会社からの返答
この度、軽量鉄骨造のアパートの外部塗装工事を施工させて頂きました。
「賃貸物件のため出来る限り安価で対応して欲しい」との強いご要望を頂戴致しましたので、弊社の在庫塗料を使用しコストを抑える提案をさせて頂きました。
在庫塗料を使用する事により、色の選定については、好みのイメージのみをお伺いし、具体的な色の選定については弊社にお任せ頂くこと、見本板作成や色彩打合せ業務を省かせて頂くことでご同意頂いておりました。
しかしながら最終的に、色の選定についてご指摘頂くこととなってしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、色の選定について弊社に一任して頂くと仰って頂く場合でも、通常通り見本板を作成し、場合に依っては現地で現物に施工し、ご確認頂く事を徹底していきたいと思います。
写真の撮影角度についてもご指摘頂きありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたく存じます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
| 価格 | 1,110,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市金沢区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2018年8月7日 |
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