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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
ホームプロの担当者の方の対応が的確で、早かったために、まずこの会社に見積もりを依頼しました。
その後、担当は若い担当者に変わりましたが、人柄や誠実さを評価して契約しました。妻や子供は気が付くと彼のファンになっていました。
ただ、かなり多忙な様子や、会社の締切に追われている感じがあり、そのせいか細かいミスが多かったのだけが残念です。
彼が自分のスタンスを確立して会社都合を自分の中で消化できる能力を身に付け、顧客にもっと向き合える仕事をできるようになったらまた工事をお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
水回りの工事で配管接続などにミスがあるのが怖かったことから、ある程度知名度があり信頼できそうな会社に依頼をしたいと考え、この会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。当社プランナーの人柄を評価頂き、大変嬉しく思う反面、１００％ご満足頂けなかった事は、誠に申し訳く思っております。頂いたご意見は、担当者だけでなく、同僚・上司とも共有致しました。会社としてさらに上のサービスをご提供できるよう、これからも努力して参ります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 885,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市神奈川区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2015年4月27日 |
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