リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
・元請けとして工程、及び最終仕上がり確認が出来る管理者がいない。
・下請任せで施工管理できていない。
・最終仕上がりをお客様(素人)に求めてきた。そういうものなのか?
・確認すると素人でもわかる箇所がありダメ塗りが2回ほどあった。考えられない。
・工期は伸びるし最悪である。屋根等他は確認できてないが大丈夫なのか?本当に契約書通り3回塗りしているのだろうか?どうしたら確認できるのか?
・塗装工事の確認マニュアル的なものはないのか?
・まだ住宅ローンがあるのに安かろう悪かろうでしょうがないのか?
・塗装工事から手を引いた方がいいのでは?素人集団なのでは?
この会社に決めた理由
・以前、水栓取り換えでお願いし、対応が良かったのでお願いした。
リフォーム会社からの返答
この度は非常に不愉快な思い、ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。塗料の使用量と壁面積から積算して、確かに３回塗りさせて頂いた旨を書面にて提出させて頂きましたが、日中不在にされいることが多いお客さまには、施工途中の写真等を残し安心して頂くという配慮が足りませんでした。頂いたお言葉を無駄にしないためにも、その他ご指摘頂いた件に関しても、今後このようなことが二度と起きぬよう、施工管理・職人への指導を徹底して参ります。改めまして、工事のご用命、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 950,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2015年1月23日 |
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