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『分かりやすい説明』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
全体を通じてよかったが、契約後、実際の工事時期の決定の連絡までがやや期間がかかり、多少不安をおぼえた。より細かな連絡が望ましい。
この会社に決めた理由
見積もり段階での説明が丁寧で好感をもてたことに加え、価格もリーズナブルと感じた。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にご用命を頂き、ありがとうございました。全体的にはご満足頂けたようですが、工期のご連絡の件で行き届かず、ご不安を与えてしまったようです。大変申し訳ありませんでした。「何はともあれ、連絡」ということを日頃指導しているつもりなのですが、徹底されていなかったようです。今後は更に指導を徹底し、このようなお声を聞くことの無いように心掛けてまいります。ご指摘ありがとうございました。今後とも長いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 1,300,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市都筑区 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2012年1月31日 |
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