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お客さまのご感想
結果として当初の満足度は得られたと思いますがその中で色々課題もあるやに思いますの報告します。業者紹介が一種のオークション方式のため色々な登録業者が参加して業者選択に時間と労力が必要となる。参加業者を調べてみると色々な特徴がありやはり選択するのに不安な面が多くあります。今回紹介された業者を色々調べて最終的にＦ社を選択しましたが最初から最後まで営業所担当者一人との交渉で会社の概要が掴み辛く別面での調査・確認が必要となった。（事前に手付け金の支払いがあるため）最終決定は担当者の人格・業務知識・誠実さと提案された価格面の妥当さ・提案仕様で決めましたが選択の過程で業者の選択とともに担当者の選択が重要な要素になると思います。私が今後知人に紹介するとしてもやはり担当者指名になると思いますね。
リフォーム会社からの返答
会社だけでなく、担当者の対応が左右すると思われます。担当者の対応をこれからも指導して行きたいと思います。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
| 価格 | 3,000,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市多摩区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2009年11月21日 |
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