『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
見積もりからリフォーム終了までとてもスムーズで安心してお任せすることができました。
リフォーム前の最終確認でも、職人さんが数名現場を確認して工事日程に関しても担当者から説明があったのがよかった。
猫を多頭飼いしているので大きな音にストレスを感じてしまうため、職人さんが多く入れたとの理由で2日予定のキッチン入れ替えが1日で終わったのも助かりました。
リフォーム中も担当者が現場に居て確認をしながら一部変更点や内容を説明してもらえとても良かったです。
この会社に決めた理由
リフォーム内容の変更をお願いした際に見積もりがいつできるのか等の返信がはやく、レスポンスが非常によかったので。また、予算に近い見積もりだったため。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
お忙しい中、評価アンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
工事の際は、駐車場や作業スペース等、ご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご協力のおかげで、スムーズに問題なく施工ができたと感じております。
キッチンも電気工事も、お打合せしていたお客様のご要望通りの素敵な空間になり、仕上がりにもご満足いただけて、大変嬉しく思います。
今後共お困り事などございましたら、小さなことでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
改めまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性）
実際の工事は平日のため、家内が立ち会いましたが、作業内容もしっかりと伝えてくれたことに好感がもてました。
・フェンスの取り外しが不可だったこと
・ブロックの積み方が本来とは逆だったこと
・強度に問題はないことなど
仕上がりも当日の晩に確認しましたが丁寧に作業してくれてました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
実際に現場を見てもらい、同様に他社との見積もりを比較し金額面でも納得し、工事内容も齟齬がない感じで、会社も上場企業との安心感もあったため
リフォーム会社からの返答
先日は、工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
今回は「裏の駐車場側の事故による外塀の部分補修」というご要望でした。
フェンスを脱着予定でしたが、フェンス本体が取り外しできず、柱だけを外しての再利用で仕上がりは予定通りにできました。
なぜか元々の塀が上下逆にブロックを積んでおり、外観が変わらないように内容をお伝えし、元々と同じように復旧させて頂きました。
仕上がりにご満足いただけたようで、私どもも嬉しい限りです。
リフォームだけでなく、生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですので何でもご相談くださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング |
| 価格 | 2,570,000円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2026年6月1日 |
担当者の真摯な対応には頭が下がりました。
些細な要望に対しても真摯に向き合いプロとしての現実的な
アドバイスや的確な回答に感謝します。
安心して任せることができました。
有難うございました。
この会社に決めた理由
知見の深さと的確なアドバイス。誠実な対応。フットワークの良さ。
リフォーム会社からの返答
T様
高い評価をいただきありがとうございます。
最終的な納まり等 色々ご迷惑をおかけしたかと思います
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （30代/男性）
工事の結果としては要望通りで満足です。
ただ、当初の工事日が数日前から雨の予報でしたが、2日前までに連絡がなく、前日になって延期の連絡が入りました。
事前に雨の場合は延期するなど打ち合わせをして頂くべきだったと考えます。
この会社に決めた理由
他社と比較して納期が早かったため
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
お忙しいなか評価アンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
延期の件について、こちらの不手際でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
また、仕上がりに満足していただけたとの評価をありがとうございます。
改めまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後共お困り事などございましたら、お気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
何度も仕様を変更しましたが、担当者様が都度適切に応対いただきました。
価格も納得でき、施工の説明も丁寧で安心しておまけせすることができました。
工事担当者も気さくに話ができ、満足な仕上がりとなりました。
この会社に決めた理由
こちらの要望に対して適切なご提案をいただけた。
途中仕様変更をしたが、素早く対応いただけ価格も安価と感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は私共に浴室工事をご依頼頂き、また大変満足の高評価を頂戴し、有難うございました。
ホームプロを通してできたこのご縁を大切にさせていただき、今後もお住まいの事で何かお困り事がござましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
末永くお付き合いを頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
『納得の価格』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 680,000円 |
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡上牧町 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年3月22日 |
きれに仕上って満足です．
ありがとうございました．
この会社に決めた理由
説明も丁寧であり，見積が他社より安価だったため
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
また、工事の際も、沢山サポートいただきご協力ありがとうございました。
お母様もすごく喜んでいただき、担当した私としても大変うれしく思います。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
今回は見積もりから工事まで早く進めてくださりありがとうございました。
女性の方が担当でしたが現場監督もされてて工事の内容もわかりやすく話しもしやすかったです。
また機会がありましたらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
見積もりの提示が早かったのと見積もり額も他社に比べて安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点を頂戴し心より嬉しく感じております。
ワンちゃんを連れて出ていただいたり、イレギュラーな状態での工事でしたが、ご満足頂けたようで私も嬉しい限りです。
せっかくのご縁ですので、また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今回はご用命いただきありがとうございました。
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