東京ガスリノベーション株式会社の
評判・口コミ（16ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々と提案していただき助かりました。思っていた以上に決める事が多く、担当の方がいくつか選んだ中から決めていきましたが、どれも気に入っています。

この会社に決めた理由

大手の安心感、担当者の方の対応と説明で決めました。

お客さまのご感想

いろいろありがとうございました。
幾つか気になった点がありましたが、担当していただいた
方にはお話しました。他者への工事の参考にしていただければと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
営業に来られた担当の方の第一印象が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望していた以上に、快適なトイレになりました。高さが低くて、長年不都合を感じていた洗面所入口の扉もすっきり。もっと早くに直してもらえばよかったと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近隣だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームについて用語や名称を知らないまま、自分だけが納得して正しくお伝えしてなくて途中で変更や追加が出たため工事の延長になりましが、カーテンレールよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

今回のリフォームについて充分な検討もしないでとりあえず申し込みましたが、丁寧な対応、説明でやってみようと決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この2年間に、屋根と壁の塗装、太陽光発電の設置、今回のキッチンリフォームと様々な工事業者にお世話になりましたが、担当者の対応(何度も何度も仕様変更したにも関わらず、いやな顔ひとつせず対応していただきました)、仕事の丁寧さ、近隣への対応、全てにおいて今回一番満足しています。自己調達したガスレンジ、水栓や食洗機の再利用など、業者にとっては迷惑なことにも対応してくれて大変感謝しています。

この会社に決めた理由

Ｔガスの子会社という安心感。
担当者の対応のよさ。
評価コメントにも記した自己調達への対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

計画、施工、検査までしっかり管理していただき、安心感がありました。特に日々の検査では、細かい点にまで配慮が行き届いていました。
担当の方は、ほぼ毎日来られ仕事の指示、確認、点検を行われていました。また、こちらへも工事の進捗、工事内容の説明を頂き、納得してまかせられました。
職人さんの、マナー、仕事ぶりも良く、教育が行き届いていると感じました。

この会社に決めた理由

提案書の内容が優れていた。（こちらの要望を、よく把握した上での適切な提案でした）。
担当者の対応が迅速、丁寧で好感を持てました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは各部位ごとに非常に多くのバリエーションがあるが、今回の担当者はデザインや色などを３～５個に絞った内容で提案してくれました。その結果、私たちは比較的迷わないで選択できました。この様な配慮に好印象を持っています。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄（特に色々な事を聞きやすかった点）
・既に完成したリフォーム直後のオープンモデルルームの見学を勧められ、見学に行きました。この結果、我が家のリフォーム完成後の具体的イメージをつかめる様な配慮いただいた点

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完工までの２カ月間、丁寧に対応頂き有難うございました。来られた職人さんのマナー、仕事ぶりにも満足です。欲を言えば、毎日の作業時間が事前に判明すればベストでしたが・・・多忙の様子でしたので無理だったかも？

この会社に決めた理由

担当頂いた方の対応、及びガス工事もあることからＴ社のグループ会社へ依頼した方が安心と考えたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ショールームに連れて行っていただき設備を見ながら具体的に説明してもらい納得のいくものを選ぶことができました。

この会社に決めた理由

見積書提示の際のプレゼンと会社名。予算オーバーの見積だったが妥協しないクオリティーの高いリフォーム内容に信頼性を感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者は誠実な対応で工事の段取りも良く、工事担当の方もしっかりしていて、思った通りの優しい色合いで安らぎ空間に仕上がり満足しています。ただ引き渡しの時に全て使い方の説明をして頂いた方が良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介以外の会社とあいみつをとりましたが、T社担当者の見積もり内容の方が要望を捉えていて良い製品を使い中身がしっかりしていていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろご親切にしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、対応をしてくださったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になり有難うございました。見積りを依頼した数社の中で、御社が改善変更点について最も積極的に色々なアイデアを提案頂いたのが御社に決めた理由でした。
工事中の手配、現場監督もきめ細かくやって貰いましたし、出来上がりも当初希望通りで大変満足しています。

この会社に決めた理由

リフォーム箇所について、当方の要望以外の改善内容を含めて色々なアイデアを積極的に提案してくれ、提案内容が最も気に入ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望に対し、良く対応していただいたが、確認が不足。また、作業中の養生、できばえも今ひとつ。良い会社なので、もう少しがんばってもらいたい。

この会社に決めた理由

会社への信頼感と金額的な面から。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良かった

この会社に決めた理由

親会社が信用できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していた工事内容に追加や要望を増やし予算を大幅に超えてしまいましたが結果、理想的な仕上がりとなりとても満足しています。キッチンやバスルームの細かい要望にも嫌な顔もせずに熱心に対応していただいたのに感謝しております。また担当の方との相性が良かったのか、楽しくリフォームのプランを立てることができました。工務店の方もとても好感が持てるマナーが良い方々で信頼と安心感がもてました。

この会社に決めた理由

①ネームバリューがある。
②他の会社に比べて、あまりアピールのメールを送りつけてこなかった。
③こちらから連絡したら即、翌日に担当者が来てくれたこと。
④担当者（女性）との相性が良かった。
⑤商談の内容を細かく記録し双方で確認取り合うというスタイル。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を重視し、お細やかなアドバイスとセンスで希望通りのリフォームが出来たことに大変満足しています。お陰様で快適な暮らしが実現しました。工事開始及び工事中も近所への対応を含め、安心してお任せすることが出来ました。本当に感謝です。

この会社に決めた理由

必ず二人で打ち合せに訪問され、プロとしてのアドバイスと的確な回答がしっかりしていて安心感があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の終始一貫した心のこもった対応が印象に残りました。こちらが気付かないような前向きな提案もたくさんしていただき、私達の予想を大幅に超える素晴らしい仕上がりとなりました。お陰さまで毎日を快適に過ごしております。費用も内容に対してリーズナブルでしたのでほぼ予算内に納まりました。こちらの会社にお願いして本当に良かったと思います。リフォーム希望の人がいたら紹介したいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な対応と提案内容が良かったこと。
見積もりが他社より安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな確認事項・相談に対して対応して頂き、また、工事とは関係のない茶箱の解体をして頂きありがとうごさいました。大変満足しております。

この会社に決めた理由

ガス会社100％出資のリフォーム専門会社であること、見積もりが一番やすかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はいろいろとわがままを聞いていただきありがとうございました。窓口担当者様の迅速な対応誠意ある態度で素敵なリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

何件か加盟がい者様とご相談させていただきましたがひとえに窓口担当者様の丁寧な説明、人柄が業者決定の決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームに対し何度も足を運んで説明して頂いたので不安が解消された。また追加工事への対応が迅速に行われた点は良かった。住みながらの工事の際で梱包された部屋の荷物が空き部屋に山積みになる事や寝る部屋のカーテンを先に取り付ける等の配慮は欲しい。

この会社に決めた理由

見積もり説明に来て頂いた時の第一印象。わかりやすい説明。