『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が、自社の営業だけではなく、顧客が希望する内容にそって、よいリフォームになるようにとの姿勢で対応してくれていた。提案内容の説明は設計士が常に同伴してくれて安心できた。
見積から施工まで、担当営業マンと設計士が一貫して、関わる点と工事を下請けではなく自社の大工さんで対応するため、信頼感が高いと感じ契約した。

この会社に決めた理由

営業の方が、自社の営業だけではなく、顧客が希望する内容にそって、よいリフォームになるようにとの姿勢で対応してくれていた。提案内容の説明は設計士が常に同伴してくれて安心できた。
見積から施工まで、担当営業マンと設計士が一貫して、関わる点と工事を下請けではなく自社の大工さんで対応するため、信頼感が高いと感じ契約した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の施工が納得の行かないものでしたが、その後の補修等を丁寧にしていただいたことと、値段が安かったことで、総じて満足しています。
このたびはありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の事前の説明が明確であったこと。
・安価であったこと。
・企業への信頼性。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、大変ご親切で良くしていただきました。

この会社に決めた理由

会社のブランド

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者は入社の浅い人でしたがそれをカバーすべき熱意を感じました。

この会社に決めた理由

新築時に購入した業者でしたので、設計書も残っていて便利と思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初期の工事内容への質問等へも丁寧に対応頂き、また施工に入ってからは、天候の不良等が続き工事日程変更を余儀なくされましたが、細かい調整を実施頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もり内容が細かく記載してあり、工事実施内容が一番よく理解できました。また、ご担当者の対応も丁寧で大変好感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が特によく、説明も丁寧でした。
また、価格も十分納得のいく価格にしていただきましたし、仕事も責任ある仕事をされます。

この会社に決めた理由

①価格
②担当者の人柄
③知名度

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、態度、身だしなみなど申し分ありませんでした。対応もしっかりしていて安心感があって良かったです。作業に入る前にはご近所に挨拶にまわってくれたり、実際にリフォーム作業に入ってからも、汚れや騒音についてご近所に配慮しながら作業を進めてくれたので、ご近所さんからの評判もよく助かりました。作業中の説明も、職人さん達がきちんと丁寧にしてくれました。こちらから気になるところについて質問をしても、分かりやすく説明してくれたので良かったです。仕上がりは、ポンプの取り替えをお願いしたので、今回の工事の性質上、期待通りと言えば期待通りですし、支障なく使えて当たり前とも考えています。しっかりした会社だったので、対応も工事自体も満足していますが、価格的にはそれなりだったのだろうと思う反面、実際もう少し安くできればよかったと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の担当の方は、対応がきちんとしていてお話しもしやすく、全てにおいて好印象でした。事前の打ち合わせの時も、リフォームの細かい部分にまで相談にのってくれました。まだ子供が小さいので、室内を汚すことが多くてどうしようかと迷っていた部分も、どうリフォームするのが一番いいのか一緒になって考えてアドバイスしてくれました。現場の職人さんも、片付けや事前の養生などに気を配ってくれたので、どこも傷ついたり汚れたりすることなく完了しました。ご近所へも配慮しながら作業を進めてくれていたので、ご迷惑を掛けることなく済んで良かったです。仕上がりも、最初に思い描いていた以上の仕上がりで大変満足しています。価格面も満足しています。今回お願いしてみて、末長くお付き合いしたい会社だと思ったので、また何かあったらお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社から営業に来た方の心配りがとても良くて、印象に残っています。お話しのしやすい方で、工事内容以外の事でも、心配事や要望について親身になって相談に乗ってくれました。現場の職人さんも心配りができる方達で、現場に傷や汚れが付かないように丁寧に養生をしてから作業に入ってくれたり、作業の後には必ず後片付けをしてから撤収してくれたりしました。作業中に現場の様子を見せてもらったことがあるのですが、職人さん達が黙々と作業をしてくれている姿を見ることができて、嬉しかったです。仕上がりも、最初にご相談させてもらった時に思い描いていた通りの仕上がりで、満足しています。お支払した費用以上の作業をしてもらえたと思っています。今回リフォームをお願いしてみて、安心感のある信頼できる会社だと思いました。全体的に満足しています。