この度は大変お世話になりました。
初めてのことで何からどう伝えればいいのか、誓約までの時間もかかったかと思います。全体的には満足しているのですが、そうなるとやはり気になる点が目立つようで…浴室の広さについて従来型浴室など施工方法をもっと重点をおいて検討すればよかったと思う点と、脱衣所や洗面における施工の段取りにおいて気になったことが残念です。しかし担当者の方の対応、そして住みながらの施工でしたが、予定の期日内に終えられたこと、こちらの会社にお願いして良かったです。

工事や見積もりの日程調整にも対応してもらい、ありがたかったです。

営業の方の対応はよかったのですが、下請けの方の対応がよくありませでした。（屋内でたばこを吸う。花札？トランプをする（休憩中ですから仕方ないのかもしれませんが・・　片付けができていない）やはり価格相応かとなってしまいました。

全体的に問題なく工事は終了しました。しかし・・・
・何をするにも時間がかかりすぎているように思いました。
・何日も連絡がなく、急に「明日〇〇します。」ではなく、今どういう状況で何に時間がかかっているのかをもっと、もっと、もっと、もっときめ細かく連絡してほしかった。（毎日連絡をするくらいが普通じゃないかな？）
・リフォームの工事担当者と紹介された方と、現場作業をされていた方が別人でした。

風呂の型が異なって施工されたが、やり直していただいた。店舗に赴き、この型でとお願いしただけで、新たに契約書を作成しなかったのが原因だと思います。その点だけが残念でした。工事中に風呂の中を見る機会がなかったので、完成してから違うのに気付きました。そのコミュニケーションも問題点と思います。

リフォーム後も追加の工事が発生しても、迅速に対応してくれました。また、改修等があれば直接担当者にお願いするつもりです。

担当者のSさんには、本当にお世話になりました。困った時のSさんで色々教えていただき感謝しております。職人さんも皆さん真面目で丁寧にしていただきました。ただ残念なのは、お一人だけ仕事が雑だった事ですが、言えば直していただいたので、、、。リフォームが初めてなので、比べようがないのですが、こちらの会社さんでよかったと思います。

担当のＨさんをはじめ、関わった業者の方全てが能力が高く、誠実な仕事をしてくれました。とくに大工のＳさんの仕事ぶりに同業者だった父が、感心しておりました。
Ｈさんの最初の対応に信頼感を持ち、こちらの会社さんにお願いしようと思いました。
本当にありがとうございました。

全般的にはほぼ満足していますが、ただ一点ショールームへ連れて行って頂けなっかたことが不満です。交通不便な郊外のショールームへ行くのは何かと大変でした。

とても綺麗に仕上げてくださいました。また、次回も利用したいと思います。