株式会社ナイスリフォームの
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初めてのことで何からどう伝えればいいのか、誓約までの時間もかかったかと思います。全体的には満足しているのですが、そうなるとやはり気になる点が目立つようで…浴室の広さについて従来型浴室など施工方法をもっと重点をおいて検討すればよかったと思う点と、脱衣所や洗面における施工の段取りにおいて気になったことが残念です。しかし担当者の方の対応、そして住みながらの施工でしたが、予定の期日内に終えられたこと、こちらの会社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

リフォームにあたり数社で相見積をさせていただきました。
初めてのことで手探りの状態からのスタートでしたが、担当者の方の対応と人柄が一番の決め手でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事や見積もりの日程調整にも対応してもらい、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりを取った結果、ほかの業者さんより価格が安く、品質もいいと感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の対応はよかったのですが、下請けの方の対応がよくありませでした。（屋内でたばこを吸う。花札？トランプをする（休憩中ですから仕方ないのかもしれませんが・・　片付けができていない）やはり価格相応かとなってしまいました。

この会社に決めた理由

価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的に問題なく工事は終了しました。しかし・・・
・何をするにも時間がかかりすぎているように思いました。
・何日も連絡がなく、急に「明日〇〇します。」ではなく、今どういう状況で何に時間がかかっているのかをもっと、もっと、もっと、もっときめ細かく連絡してほしかった。（毎日連絡をするくらいが普通じゃないかな？）
・リフォームの工事担当者と紹介された方と、現場作業をされていた方が別人でした。

この会社に決めた理由

・他社と比較してコストパフォーマンスが良いと考えたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

風呂の型が異なって施工されたが、やり直していただいた。店舗に赴き、この型でとお願いしただけで、新たに契約書を作成しなかったのが原因だと思います。その点だけが残念でした。工事中に風呂の中を見る機会がなかったので、完成してから違うのに気付きました。そのコミュニケーションも問題点と思います。

この会社に決めた理由

ショールームが近くにあり、迅速に営業の人が来られた。人柄で他社との相見積もりはしなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後も追加の工事が発生しても、迅速に対応してくれました。また、改修等があれば直接担当者にお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

前回（軒先きの板の張り替え等）の業者の対応がイマイチだったのと、リフォームを急ぐ理由がありこちらの会社さんの担当者が女性で対応が良かったので迷わず決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者のSさんには、本当にお世話になりました。困った時のSさんで色々教えていただき感謝しております。職人さんも皆さん真面目で丁寧にしていただきました。ただ残念なのは、お一人だけ仕事が雑だった事ですが、言えば直していただいたので、、、。リフォームが初めてなので、比べようがないのですが、こちらの会社さんでよかったと思います。

この会社に決めた理由

会社自体が有名である事と、見積もりに来ていただいた担当者の方の人柄。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当のＨさんをはじめ、関わった業者の方全てが能力が高く、誠実な仕事をしてくれました。とくに大工のＳさんの仕事ぶりに同業者だった父が、感心しておりました。
Ｈさんの最初の対応に信頼感を持ち、こちらの会社さんにお願いしようと思いました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できたから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

全般的にはほぼ満足していますが、ただ一点ショールームへ連れて行って頂けなっかたことが不満です。交通不便な郊外のショールームへ行くのは何かと大変でした。

この会社に決めた理由

担当者の方がお若いわりに公的補助金等に関しても経験があり、好感が持てる印象だったこと。
格安ではないが、納得できる範囲の見積もりだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗に仕上げてくださいました。また、次回も利用したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、親身になっていろいろやってくれたところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相談から完了まで迅速にご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当していただいた方のお人柄です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このようなすばらしい会社は見たことありません。
特に、営業担当のK様はすばらしかった。
営業の鏡です。
ぜひ、他の営業の方も見習って欲しいです。

ただし、畳業者に関しましては、もう少しいいところを紹介して欲しかったと、母が申しておりました。
畳の仕上がりがでこぼこで、直す前のほうが良かったらしいです。

この会社に決めた理由

以前にも依頼していた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

水場中心のリフォームでしたが、マンションで制約が多い中 上手にリフォームしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

口コミの評価、こちらの希望、相談に担当者の方が、素早く対応してくださったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候不順が多かったが、丁寧な工事であった。

この会社に決めた理由

担当者の説明と対応力

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体としては満足していますが、ただ一つ不満なのは、工事代金振込（8月27日月曜日）後、入金確認（8月28日連絡あり）次第、工事保証書を送付することになっていたのに、大した工事でなかったからなのか、なかなか工事保証書が届かず、３週間近く経ってから催促したら送られてきたこと。

この会社に決めた理由

距離的にも近く、知っている会社名であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

介護保険を利用した住宅改修を含むリフォームでしたが、何度も足を運んでいただき、私たちにも分かりやすく説明してもらえて安心して工事をお任せできました。ありがとうございました。また今後もお世話になります。

この会社に決めた理由

以前から気になっていて、リフォームをするときは一度相談してみようと思っていました。今回ホームプロから相談をかけてみたところ、Ｎ社さんからもメッセージをいただき、やりとりするうちに具体的な相談をしようと思ったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

職人さん達の配慮が素晴らしい業者さんでした。職人さん達はまず現場の隅々まで、養生をしてから作業を始めてくれたので現場の周りに傷が付く心配がありませんでした。現場の汚れやゴミが目立ってくると、その都度掃除をしてくれて、撤収前にも改めて掃除をしてくれたので現場が常に清潔な状態に保たれていて気持ちが良かったです。職人さんの方から、作業日程や作業工程についての詳しい説明をしてくれて、不安な点が無いか確認してくれました。こちらから質問をしたら、分かりやすく丁寧に説明をしてくれました。職人さん達を信頼してお任せする事ができたので、リフォームが完成するまで、とても落ち着いた状態で過ごす事ができました。リフォームの出来栄えも綺麗で、期待していた通りだったのでとても気に入っています。今回リフォームをしてみて、別の所もリフォームしたくなったので、その時にはまたお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、打ち合わせのお約束をすると、必ず約束の日の前日に約束の確認で電話をくれたので、予定が立てやすくて助かりました。身だしなみも整っていて清潔感があり、気持ちの良い挨拶をしてくれる方だったので好感が持てて良かったです。こちらからリフォームに対する要望をいくつかお伝えしたのですが、要望を全て叶えられるように真剣に考えてくれて、色々提案をしてくれました。現場の職人さんも、こちらの希望をとても大切にしてくれて、作業の前に現場を見ながら、どのようにリフォームを進めて、どのような仕上がりになるのか分かりやすく説明してくれました。作業中にも作業の進行状況を丁寧に説明してくれて、こちらから質問をすると、納得いくまで答えてくれました。リフォームの仕上がりも思い描いていた通りの仕上がりで大変満足しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回のリフォームを担当してくれた方は皆さんとても丁寧な対応をしてくれる方で、明るい雰囲気があって接しやすかったです。私の方でどういうリフォームにしたいか思うところがあったので、担当の方に全てお伝えしたところ、私の希望を全て叶えるようなリフォーム内容を一生懸命考えてくれたので、嬉しかったです。現場の職人さんは作業を始める前に作業の内容を丁寧に説明してくれて、こちらの要望も聞いてくれました。作業が終わった後には、現場を綺麗に掃除してから撤収してくれていました。リフォームの仕上がりは、私が思い描いていた通りに仕上げてくれて大変満足しています。お支払したリフォーム費用は、安くはありませんが、私の思い通りにリフォームしてもらった事を考えれば内容に見合ったお値段だったように思います。今のところ次のリフォームの予定はありませんが、またリフォームをする時にはお願いしたいです。