『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを考えておりましたが、御社のみがリフォームと新築の２案を提案。予算の差額は僅差でしたので新築で契約いたしました。
解体工事、新築工事現場に頻繁に足を運び、皆様の仕事ぶりを見せていただき、ひと安心。
引き渡しまで建築士、監督ほか、多くの職人さんには大変お世話になりました。多々、我儘な要望を出しましたが、快く対応していただきましたことに感謝しております。
担当していただきました皆様は、気持ちの良い方々であり、ご近所からも好評をいただき、御社ならではのスタッフではないかと思います。また、皆様の家づくりに対する拘りや思いなど、多くのことをお聞きして非常に勉強になりました。
この先、将来に向けてまだまだお世話になる所存でおりますのでよろしくお願いいたします。
社長、副社長もご多忙中にも関わらず、貴重な時間を割いて足を運んでいただきましたことを重ねて感謝いたします。

この会社に決めた理由

選択した会社は6社ほどあり御社は最後に「白羽の矢」立てた会社でした。
最終的に2社に絞り込みましたが、建築士の人柄や「この仕事は、絶対に俺がやる。」という強い熱意を感じましたのは御社だけでした。
初回の打ち合わせ以降は、メール交換だけで300通弱。その間、契約まで8回の「間取り提案」をしていただきました。
本当に「諦めない建築士」であることが分かり、御社に決定しました。当然、契約まで建築士の影となり陽となって努力してきた方々がいらっしゃいますので、その方々にも感謝いたします。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。リフォームは初めての経験でわからないことばかりでしたが、その都度ご丁寧に説明やまめにご連絡をいただき、大変助かりました。
何より、近隣へのお気遣いや役所とのやりとりの際に全て矢面に立ってご対応いただいたのが本当にありがたかったです。
また、室内の備品や細かなところまでアドバイスとご提案、場合によっては工事もお引受くださったのも心から感謝申し上げます。
リフォーム後のフォローやサポートにもお気遣いいただき、今後とも頼りになる存在・・・っと心底思います。

この会社に決めた理由

最初の家を見に来られた時の印象：とても丁寧、正確、誠実さを感じた。
最初のリフォーム提案の図面と説明を受けた時に図案がかなり魅力的だった。
担当者と話した印象：2回話して”合うな”っと確信した。
契約に至るまでのスケジュールが慎重で信頼できた。
料金の説明が正直で丁寧だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

１２月中旬から１月中旬まで年末年始の休みが多い中、良く期日までに終えてくれました。担当者の段取りの早さ、細かな見積もりと丁寧な対応に大変助かりました。中古マンションのリフォームという制約が多い中、色々と知恵を絞って提案していただき有難うございました。お蔭様で快適に生活させていただいてます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

●丁寧で解りやすい見積書
●担当者のリフォーム提案
●高すぎず、安すぎない適正な工事費

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、最後までこちらの要望に合うように対応していただきありがとうごさいました。
お陰様で快適な生活をおくれるようになり家族で喜んでいます。

この会社に決めた理由

提案していただいたプランがこちらの要望と合ったため。
担当者の人柄。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

誠意をもって対応いただきありがとうございました。
お陰様で和室にて家族に迷惑をかけずに快適に音楽を楽しんでおります。防音ドアはいまいちでしたが、総合的は大体満足です。

この会社に決めた理由

予算等率直に意見を言ってくれたところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、プロとしての的確な判断力・アドバイス、満足いく仕上がり、その他細かい配慮等、申し分ないと思います。

この会社に決めた理由

価格と近在であること。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は近所でも評判の良い会社で、自宅から近い事もあって以前から知っていました。来てくれた営業担当の方の身だしなみや言葉遣いがきちんとしていました。職人さん達も礼儀正しく、作業態度も良かったです。現場監督さんがとてもしっかりしていて管理されていました。工事中は仮住まいで生活していたので、たまに見学に行くと作業中の様子を聞かせてくれました。打ち合わせでも工事についてある程度聞いていたのですが、丁寧に説明してくれたので良かったです。完成後の引き渡しでは、傷や汚れなども無くて完璧な状態でした。お支払い的にも予算内で工事が終わり、ホッとしています。相見積はしていないですが、希望どおりに仕上がっていたので納得の価格でした。耐震補強や内装と外装のリフォームも念願だったので、家族共々喜んでいます。これからもこちらの会社を利用したいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

自宅から近い会社だと、今後何かあればすぐに対応して下さると考えて、こちらの会社にリフォームをお願いしました。お隣の方も、こちらの会社でリフォームをされていたので、いろいろ話しを聞きました。営業の方は、約束の時間にも正確でしたし、電話での確認も必ずされる方だったので信用できました。応対なども気になるところも無く、良かったです。工事前の説明でも、何か疑問点があればその都度質問をして、答えてもらっていました。職人さん達のマナーも特に気になることも無かったです。水周りを2階から1階に移したことで、家事の動線が楽になり、外周りの工事のおかげで、室内の温度も以前より暖かく感じられ快適に暮らせています。他の会社にも見積をもらいましたが、そちらよりも安い金額の提示でしたが、支払った以上の価値は十分に感じているので、次の機会も頼みたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

小さな工事から大きい工事まで、何でも任せることができる会社が地元にあって本当に助かっています。対応も早いですし、親身になって相談にのってくださるので、これからもずっとお願いしようと思っています。担当された方の誠実な人柄、きちんとした身なりも信頼できると思いました。「何かあればすぐに言ってください」とのお言葉に甘えて、その都度気付いた時には相談しておりました。作業の様子を見ても、とても丁寧でしたし、親切に対応してくれました。掃除に関しては、毎回行っておりましたし、工事完了後には専門の業者の方が来て細かい汚れ、傷などにも対応してくれました。担当の方が全て窓口となり、説明や質問にも答えてくださり、工事中の不安が無くなりました。思っていた以上の綺麗な仕上がりにとても喜んでおります。見積明細も詳細の説明までいただけたので安心することができました。