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株式会社エーケン

評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社エーケンの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 100件中、一部の口コミをご紹介!

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※価格は上限のみ反映されます。

99件中11〜20件表示
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/10/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮2
仕上がり1
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり具合の確認が少し甘かったのが残念でした。

この会社に決めた理由

地元密着型で安心して任せられると思ったので
要求仕様に応えてくれたので

リフォーム会社からの返答

この度は浴室・洗面室リフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
始めのご相談は、浴槽のサイズ感と使い心地についてでした。丁度お客様のご検討中の浴槽の体験入浴に参加した者がおりましたので、率直な感想をお伝えし、お客様にもお試しいただけるよう、同種同サイズの商品があるショールームをご案内いたしました。実際にお試しいただきましてご希望商品が決まり、現地確認にお伺いしますと、短辺側を10センチ大きく出来ることが判明。1317か1416かで選択いただくことに。リフォームまでには他にも、仕様や色柄・内装など決めることが多く時間を要しますが、根気強くご検討いただきお好みのプランが出来上がりました。その過程があって、最後の確認が少し甘いとのご指摘に大変申し訳なく、反省頻りです。このことを肝に銘じしっかり対応してまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願いい申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,934,900円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/10/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方を始め、対応してくださった方の感じが良かったです。
とても素敵な部屋になり、気に入ってます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったこと、
地元密着の企業で、ウェブサイトに載っている代表取締役の方のごあいさつに逃げ場がないから信用第一で取り組むと書いてあり、信用できると思ったこと、またレスポンスも早く丁寧で予定も合ったことなどから決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は和室リフォームをお任せいただきありがとうございました。仕上がりを気に入っていただけて嬉しい限りです。
ご相談当初はご入居前の工事完了をご希望とのことでしたが、売主様がまだお住いで現地調査の日程が合わず、ご退室後の現地調査・ご入居後に施工となりました。調査まで空いた時間に前もって仕様のご相談が出来ましたので、調査後のお見積・ご商談は短い期間で内容をまとめられました。
工事はほぼ四日間で、和室とLDKの間仕切りを襖から木製引戸に、押入をクローゼットに変更し、半帖畳の表替えを行いました。フローリングにせず畳を残しましたが、白いクローゼットの折戸にやさしいブラウン系の畳表がしっくり馴染んで、和室ながら隣接の洋間ともマッチした寛げるお部屋になったのではと思います。
これからもリフォームをお考えの折には、ぜひお気軽にご相談ください。末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 598,400円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 浴室・バス 和室
3 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/09/09
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当のスタッフの方みなさんが、感じよく好印象でした。
初めてのリフォームに迷いや疑問が多い中でしたが、終わっていざ出来てみると満足と安堵に終わりました。
一部、疑問や納得のいかない仕上がりもありましたが、こんなもんかな、、?と今は思って生活してます。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームだったので、ホームプロでかなり探して比較して、地元密着の御社にしました。
何より、最初の担当の方の印象がよかったのと、比較も疲れてしまった。住まいに近い方が連絡や対応が早いかな?と期待したから。

リフォーム会社からの返答

この度は、多くの会社様の中から弊社にご依頼をいただきありがとうございました。幾つかのお見積を比較されるのは、各社で項目や工事の名称、ご提案商品など異なっておりますので、常々大変な作業だと感じております。工事も終わり、お客様に安堵いただけた旨伺いまして、私共も安堵いたしました。
今回は、2年前にリフォーム済の物件へのご入居にあたり、気になる部分のリフォームとして『玄関拡張及びトイレ縮小』と『和室改装』『建具塗装』を行いました。内装クロスの貼分けなど暮らしのアクセントを意識したご希望もあり、イメージの共有には注意して当たりましたが、1部疑問点もありとのことで反省しきりです。
今回の経験を次に活かし取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,490,500円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 和室 玄関 窓・サッシ その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/06/11
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他の会社と比較して、高額な商品を勧められましたが、こちらの希望を伝えると、その通りの見積りを出してくれました。先方の勘違いで、工事期間や日程が こちらに相談、報告等なく決定していたので、予定より多く仕事を休むことになりましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、その中で価格が安い会社にしました。丁寧に対応していただき、自宅から近い会社だったので、リフォームをお願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度はマンションのユニットバスお取替え工事でお世話になりました。既設のユニットバスは1216サイズでしたが、1316へサイズアップ出来るらしいとのことでご相談を受けました。設置状況を拝見しますと、1317サイズまで設置可能でしたので、サイズ違いでプランを作り2通りご提案しました。同じシリーズの商品でもサイズや部材の仕様でお値段が変わってまいります。お客様のご希望を確認しながら何度かお打ち合わせをして、ピッタリなプランをご提案することが出来ました。今回は相見積もりを取られ、色々なご提案があった中でのご検討でしたので、各社の内容を把握するのは大変だった事と存じますが、弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。また何かリフォームをお考えの折には、水栓金具や照明器具のお取替えからお伺いしておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 788,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/05/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗なリフォームをありがとうございました。
迅速かつ丁寧な対応で大変ありがたかったです。
デザイン、施工も満足のいくものでした。
次回他の箇所ももしでてきたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄が良かったから
・アドバイス、説明が的確だった
・施工管理がしっかりしていそうで、信頼できたから

リフォーム会社からの返答

この度はキッチンリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ホームプロよりご相談をいただいた時は既にご希望のプランがあり業者さんとご商談中でしたが、設置状況に応じた提案内容に相違点がありお困りのご様子でした。そこで先ずは現場確認をしっかり行うことになりました。拝見すると換気扇の上に大きな梁があり、この点がご提案の差になっていました。他に、天板幅が既製サイズ外のため商品によっては収納に無駄が出来てしまう事、奥様の身長に合わせて天板高さを90㎝にすると間仕切りのカウンターまで僅かな隙しかなく、バックガード付のものは設置不可な事等を考慮して、無駄なくすっきり納まるTOTOザ・クラッソをご提案しました。当初のご検討機種とは異なりましたが、使いやすくなったと喜んでいただけて安堵いたしました。次回リフォームをご検討の折にも、ぜひお声掛けください。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,100,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2020/05/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が丁寧で良かったです。
難しい状況でしたが、工期もしっかり守っていただいて信頼できると思います。

この会社に決めた理由

提案内容と価格のバランスが非常に良かったです。
会社が現場から近かったことも考慮しました。

リフォーム会社からの返答

今回は、ご購入マンションのリフォームを承りました。3LDKから2LDKへの間取り変更、水回り設備の変更等やりたい事をしっかり把握されていて、ボリュームのある内容ながらスムーズにお話を進める事が出来ました。
元々3方向窓で開放的なLDKでしたが、キッチンをフルオープン仕様にしたことで、更に広がりを感じられる空間になりました。洋間2部屋は壁を撤去し、ゆったりした寝室に変更。各室の収納は、WICを作り使いやすく1つにまとめました。
また、以前の仕様は白い建具にライトオーク系の造作でカジュアルな印象でしたが、全体を落ち着いたブラウン系色で統一し、ほっと安らげる落ち着いた居住空間に変わりました。お引渡し後にお伺いした際、お手持ちの家具のデザインやお色目がお部屋にしっくり馴染んでいるのを拝見し、お好みに合った設えをご案内できたと安堵いたしました。またなにか機会がございましたら、ぜひお声掛けください。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 6,300,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/04/06
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にお仕事していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社で、ホームプロの紹介だったから。

リフォーム会社からの返答

今回は玄関及び1,2階ホール~階段の内装工事をお任せいただきありがとうございました。
ホームプロへのご依頼はお正月明けで、まだコビッド19が猛威を振るう前でした。5,6月頃水周り等のリフォームをご計画とのことで、弊社の相談会にお越し下さいました。水回り、ガス器具、内装、和室改装など何をどこまで改装したいか迷われており、業者選びにも苦労されていました。ご検討中コビッド19の影響が徐々に広がり、住宅設備機器にもすぐご用意できない商品が出てまいりまして、リフォームも慎重にならざるを得ない状況の中でしたが、内装工事のご依頼をいただきました。また何か機会がございましたらお役に立てればと思いますので、ぜひお声掛けください。今後ともお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 236,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 廊下
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/02/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが早かったので、すぐに工事をお願いできて助かりました。

この会社に決めた理由

見積もりの早さと値段の安さ

リフォーム会社からの返答

今回、温水洗浄便座の調子が悪いとのことで、早めのトイレ取替をご希望でした。既設便器の排水位置が背面から遠く、排水管を移設するか、便器を少し手前に付けるかご検討いただきました。トイレが広く便器前の空間に余裕があることから、便器を少し前よりに設置することになりました。新しい便器はTOTOのタンクレストイレで、コンパクト設計のためすっきり納まり、後方の空間はお掃除がしやすくなったと喜んでいただけました。これからも、何かお困りごとがございましたお気軽にお声掛けください。迅速に対応させていただきます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 400,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2019/08/09
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

提案内容が良かったから。

リフォーム会社からの返答

キッチン・バス・トイレリフォームのご依頼ありがとうございました。ご商談中にご出産というおめでたい出来事があり、記憶に残る工事となりました。水の使用が限られるリフォーム期間中は、奥様に里帰りしていただきましたが、LINEを使ってやり取り出来、確認事項などスムーズにお伝えすることが出来ました。フロントオープンの食洗機や育児にも活躍しそうな除菌水生成器、収納付の対面キッチンなど、使い勝手を考えながらご提案しました。浴室は清掃性と安全面がポイントで、シンプルながら機能的なプランができました。お客様は自分たちにとって必要なものをきちんと把握されていて、ご希望・方向性が明確でしたので、ご多忙の折、限られた機会の中でもご要望に適ったプランをご案内することが出来ました。この度のリフォームが賑やかな日常の一部に加わります事を嬉しく思います。これからも何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,400,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/07/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

キッチンのリフォームで、大変お世話になり、ありがとうございました。プランが決まってから、ショールームの予約、工事日の設定など段取りよく進めていただいたので、あっという間に工事までたどり着きました。工事中も、細かいところに気を配って、終始丁寧に作業していただきました。タイルやクロス貼りを増やしてより美しく仕上げてくださったことにもとても感謝しています。おかげさまで希望以上の仕上がりになりました。また、近所の方から、作業中快く車移動をしてくれたと後から聞きました。ご親切にありがとうございました。今後は主に小さな修理などになりますが、末永くお付き合いさせていただきたいと思います。どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

【プランがよかったから】
制約のあるなかでのL字型キッチンを希望していましたが、見積りをお願いした3社中、L字型のプランを出してもらえたのはこちらの会社だけでした。見積りの際、既存のキッチンより少し長くすればL字型が作れることをわかりやすく説明してもらえたため、寸法が伸びることは考えていなかったにもかかわらず納得して同意できたことが、L字型のプランにつながりました。寸法内でI字型に変えるプランは3社とも同様で、むしろもっとお得な見積りの社もありましたが、結果として、予想外のキッチン延長があり工事個所も増え、見積もりも高くなった今回のプランですが、もともと自分のイメージしていた仕上がり以上に素敵になり、大変満足のいくものになりました。リフォームに際しての優先順位が自分の中ではっきりしない状態から、しっかりとニーズをくみ取ってプランを出してくださった担当の方に感謝しています。

リフォーム会社からの返答

この度は、相見積りを取られた中から弊社にキッチンリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。
お客様はご相談の当初よりL型キッチンをご希望で、食洗機の設置も必須事項とのことでした。もとのキッチンはI型の幅240cmで、左端に収納があるタイプでした。この収納部を少し長くとりL字型に作業スペースを作り、食洗機はシンク下に設置して、ガスコンロ下には“もし可能なら”とおっしゃっていたガスオーブンも入れてご提案しました。また、タイル仕様をお好みの奥様のご要望で既存の周辺タイルを活かし、キッチン扉は白系木目の框タイプをお選びいただきまして、フレンチカントリー調(甘さ控えめ)のキッチンとなりました。お客様から『イメージしていた以上に素敵』とのお言葉をいただき嬉しい限りです。
これからも、お困り事がございましたらお気軽にお声いただきますよう、お願い申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,559,520円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン
99件中11〜20件表示
口コミの一部を掲載しております

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