株式会社エーケンの
評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と提案・助言

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
見積もりの打ち合わせでは、様々なアドバイスをしていただき、内装とともに綺麗に仕上げてもらいました。

この会社に決めた理由

１、社長さんや営業担当者からのメール等でのレスポンスが早く、日程の予定を立てやすかった。
２、担当者の知識が豊富で、見積もり段階から多彩なアドバイスをいただいた。
３、担当者が、打ち合わせ時間に正確だったこと。
４、保証内容の説明がはっきりしていたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな点では、ハウスクリーニングで水回りの清掃やフローリングのワックス掛けが甘かった点はありますが、全体的には大変丁寧に施工していただき満足しております。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄と、レスポンスの速さに惹かれて施工をお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

昔、下水工事を依頼した会社で、今回のリフォームについては
現場確認調査に来た者が社長であり、話がし易かった点と、対応の
良さやコスト等から決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧に作業頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元で水回りを中心としたリフォームの実績があり信頼できると感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初予定以外の追加の工事や、変更工事もお願いしましたが、快く対応していただきました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

①工事個所の使い勝手や工事方法等に対する説明に納得できたこと
②予算内で追加工事もお願いできたこと。
③実際に工事に携わる方が早い段階から同席していたことで、安心感があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

近いから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業ご担当者、現場監督の方、職人の皆様にとにかく心から感謝しております。誠実に対応していただき、本当にありがとうございました。
工事工程も手際良く、お風呂も2日目から入れるように配慮して下さり、1日毎の終わりにきちんと説明していただき、安心してお任せできました。もちろん仕上がりも大満足！幸せです。

この会社に決めた理由

今回、ウォシュレットが壊れてしまったのをきっかけに、水廻り全体のリフォームを検討することになりましたが、数社に見積もりをお願いした際、希望を的確に理解してくれ、丁寧な説明と良心的な金額でご提案いただいたA社さんに決めました。形どおりの既製品を勧める他社の営業マンとは雲泥の差でした。元々、洗面所が幅広で既製サイズではなく開放感を維持したかったので、鏡だけ残してほしい、とか、L字型1枚のカウンターにしてほしい、ペーパーフォルダーにこだわりたいので、こちらで用意したものを付けてほしい、浴室にTV置き場がほしい、キラキラ系の壁紙がいい等の私の細かいこだわりポイントを出来る限り叶えようとしてくれた思いやりが何よりありがたかったです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

とくになし

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

システムバスの工事は他社とも見積もりを取り比較をしていましたが、プロの視点から的確なアドバイスがあった、価格面で納得ができたので依頼をしました。工事に関しては監督さんから進捗の確認が随時あり、安心して任せることができました。養生もしっかりとして頂きました。仕上がりには満足しております。外壁に関しては、足場を組まずに実施していただき大きな費用をかけずに大変満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

価格面で納得ができたことと、実績があり任せて安心であると感じたところです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年金暮らしの母の要望を根気よく聞きだしていただいて、
必要な個所の工事で済んで、喜んでいます。（代筆：長男）

この会社に決めた理由

細かい打ち合わせに足を運んでいただいて、充分なすり合わせができたためお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの説明など日曜にも来ていただけて助かりました。

この会社に決めた理由

TOTOを薦めていただいたこと、家から近いこと。
担当者の連絡・対応が素早かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Yさん・Tさん、的確な提案・施工ありがとうございました。大変満足しています。お頼みして本当によかったです。

この会社に決めた理由

担当者の的確なご提案

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

金額と水回りが得意な分野とホームページに書いてあったので！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。今後もお世話になると思いますが、末永いお付き合いをよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

実際にリフォーム会社を訪問したが、自社に工場もあり、安心してリフォームをお願いできると思いました。自宅から近いこともメリットでした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

トイレを使えない日時が不明で戸惑った。

この会社に決めた理由

とても丁寧な見積もりで、信頼できると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気持ちよく使えるトイレになりました。以前と雰囲気を変えた内装にしてみましたが、とても気に入っています。ご担当者様の対応もとてもよく、御社にお願いしてよかったと思いました。

この会社に決めた理由

２社ご紹介していただきましたが、Ｅ社様は現地調査の時点で内装のサンプルを持参していただき、上質で豊富な種類から選択することができました。その際の女性担当者のアドバイスなども、参考になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当頂きました女性スタッフの方だけでなく、現場監督さんや現場スタッフ皆様の本当に感じが良くて、安心してお任せ出来ました。疑問に思った事、こちらでは迷ってしまって決められない事なども、的確なアドバイスを頂きました。何よりも、相談しやすい事が一番だと思いました。今後もお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

浴槽にヒビが入り、当初は浴槽のみの交換が出来る会社を探しておりました。お声をかけさせて頂いた会社は３社でしたが、うち２社は詳細も話していないうちからユニットバス全部の取り換えしか出来ないとの回答でした。Ｅ社だけが対応可能という回答でしたので、迷わずこの会社に決めさせて頂き、見積りもＥ社だけにお願いしました。私の気が変わり、結果的にユニットバス全部という形でのリフォームとなりましたが、価格も仕上がりも全てに於いて大満足しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小規模な工事で、かつ無理なお願いをしたにもかかわらず、迅速かつ丁寧な対応、そしてマンション管理人への親切な対応に感謝します。今後、また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じて業者を募集した結果、E社１社だけでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りに完成しました。色々相談に乗って頂き有難うございます。

この会社に決めた理由

値段は他社よりも高かったですが、営業の方が熱心で話をして信頼出来そうだったので依頼しました。