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株式会社エーケン

評判・口コミ(5ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社エーケンの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 100件中、一部の口コミをご紹介!

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※価格は上限のみ反映されます。

99件中41〜50件表示
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/07/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積時にお風呂の天井奥まで見て広くできると提案してもらったり、洗面台や台所の換気扇もいくつかタイプがあるが、それぞれの長所短所を説明してくれた上でどれにしますか?と聞いてくれた。このような対応をしてくれたのはE社の方だけでした。

この会社に決めた理由

見積の時から具体的に提案してもらったこと。また、工事の期間(他の会社はお風呂は3日は使えないと言われたが、E社さんは次の日から入れる)

リフォーム会社からの返答

この度は水廻り改装工事を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。お客様より現地調査の際の様子にも評価をいただき大変光栄です。
ユニットバスの外形は浴室用の空間に組立てた箱のようなもので、天井点検口から覗きますと周囲との関係が把握でき、時にサイズアップのご提案が出来ることもありますので、必ず拝見するようにしています。お客様のお宅は浴室に梁があり壁の加工が必だったため通常より設置工事に時間がかかりましたが、ユニットの解体設置に1日、開口部の補修などに1日で、2日目の夜からご利用いただけました。
キッチンは既設の平型レンジフードを、薄型でお手入れの楽なノンフィルタータイプに取替えました。今回は部分リフォームでしたがスッキリデザインの換気扇へのお取替えでキッチンのイメージチェンジにもなったかと思います。これからもよいご提案が出来るよう頑張りますのでぜひお気軽にお声掛け下さいませ。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,440,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/06/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応・施工で大変満足しています
ありがとうございました

この会社に決めた理由

地元に近く、施工を自社でやられるところ
価格および対応も

リフォーム会社からの返答

この度は、トイレのお取替え工事をご依頼いただきましてありがとうございました。お客様よりご満足とのお言葉をいただき大変光栄です。最初のご相談から2週間余りで工事となりましたが、お客様のご協力のもとスムーズにお話を進められ大変助かりました。
今回は「省エネタイプのトイレへのお取替え」をご希望とのことで、ご提案しました。以前は10L洗浄でしたが、今回は4.8L洗浄と約半量の節水となり、タンクレスなので納まりもスッキリ。フチなし形状でお掃除しやすく、快適にご利用いただけることと思います。
これからも、お客様により良いご提案が出来ます様努力してまいりますので、何かお困り事がございましたらどうぞお気軽にご相談ください。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 590,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/05/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
洗面化粧台の収納を増やしたいという希望が叶い、満足しております。
返信や連絡も迅速にご対応いただきました。
現地調査の時にカタログをいただき、その後にカタログを眺めていて、お話した時とは違う商品が良くなり連絡させていただいたのですが、すぐに対応いただけて感謝しております。
工事もスムーズで、終了後の説明も丁寧にしていただきました。
また何かありましたらご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

比較的自宅に近い。
商品が気に入った。

リフォーム会社からの返答

I様
この度はお世話になりまして大変有難うございました。
これから先もI様と長いお付き合いをさせて頂ける様
努力して参ります。
お住まいの事で疑問に思われることや気になることが
有りましたらいつでも気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。

A社 S.N

施工地 神奈川県 川崎市
価格 356,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洗面
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/05/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お見事な仕上がりの施工をくださり、ありがとうございました。
限られた予算で申し訳ありませんでしたが、こちらの素人目の要望について出来ることと出来ないこと、プロのヒアリングと的確なアドバイスをありがとうございました。

この会社に決めた理由

コストを抑えつつ、こちらの曖昧な希望にたいし、根気強くヒアリングをおこなってくださり、プロのアドバイスでよい方向に導いて下さりました。

リフォーム会社からの返答

無事工事が完了しお客様にご満足いただけました事、何より嬉しく思っております。始めのご相談から約半年、週末お休みのところ度々お時間を頂き誠にありがとうございました。お客様の思い描くリフォームのイメージを形にできますよう先ずはしっかりお話を伺い、お住まいに合うようプランを構成して、またお話をと繰り返すうちに形がまとまっていきました。弊社にお任せいただく決め手はユニットバスの設置かと思いますが、設置条件確認の際は管理組合様との話し合いにもご尽力いただき感謝いたします。ユニットバスの使い心地はいかがでしょうか。排水はきれいにお掃除しましたので流れはだいぶ良くなったかと思いますが、お掃除面など奥様にも喜んでいただければ幸いです。
まだまだ配慮の行き届かない点もあったかと存じますが、一現場ごと励んでまいりますので、今後とも末永くお付き合い頂けます様よろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,900,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 廊下 その他
4 /5
工事完了日:2015/05/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問題を把握した際にちょうど対応できるとのことだったし、緊急を要したため。

リフォーム会社からの返答

水廻りリフォームのお見積り依頼をいただき下見にお伺いした際に、地面の水たまりに違和感を感じ点検したところ、汚水桝が詰まっているのを発見しました。普段は使用していない物件とのことで、お客様も気付かなかったとの事でした。ご相談の案件とは別に緊急に修理をすることになりました。お客様は週末しか在宅されないとの事でしたが、外回りの作業のためご不在でも修理可能とお伝えし、平日のご不在時でしたが迅速に対応させていただきました。大事になる前に修復でき安堵いたしました。普段からの経験を活かしお客様のためのご提案を心掛けてまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 20,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2015/04/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

折り上げ天井やユニットバスのサイズアップやミストサウナ、換気扇の入れ替えや棚の取り付け、LAN配線など、「できればやりたい」と思った要望をすべて叶えて頂きました。
対応もきめ細かく丁寧で大変満足しています。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、見積も早く予算内でご提案頂けたため。

リフォーム会社からの返答

お引越し日が決まっているため急ぎでのお見積工事をご希望でしたが、空き家であることに加えお客様の迅速な対応に助けられ、計画通り工事完了となりました。お客様にご満足いただけ大変光栄です。
今回は浴室・洗面・リビング中心のご依頼で、ユニットバスはサイズアップで対応しました。工事中意外な所に梁が出てきましたが、部材対応で小さく納め無事設置出来ました。また、リビング天井を少しでも高くしたいとの事で、折り上げ天井へのリフォームに挑戦しました。天井裏に見えない障害物等ないか心配しつつ解体するとやはりここにも梁が出てきましたが、事前の想定内でしたのでスムーズに対応でき、きれいに仕上がりました。
リフォームは既設に隠れて見えない部分があるため、経験とそれに基づく準備が大切になってまいります。日々の貴重な経験を大切にし、より良いご提案が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも末永くお付き合いください。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,900,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/04/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

女性担当者が親身になって相談に応じてくださいました。
これまで水はけが悪かったのですがそれもなくなり快適に使っています。
ハクビシンの巣があったのですがそのままフタしてしまったのだけが気がかりです。

この会社に決めた理由

こちらが期待する回答を最も的確に具体的にしていただけました。
2級福祉住環境コーディネーター資格を持つ担当者がいて、高齢者がいるので今後もお世話になる機会があると思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は、洗面化粧台お取替えのご相談を受けました。当初より洗面化粧台と仕様のご希望指定がございましたので、概算のご案内からさせていただきました。「洗面カウンターとボールが一体の物」をご希望との事でしたので、第一希望の他いくつかご提案いたしましたが、やはり初めのご希望商品を設置することになりました。
工事当日は雨天でしたが、お客様の機転で玄関先をあけていただき大変助かりました。今回内装はそのままで洗面台のみのお取替えでしたので、設置位置の変更はせず配管替えで対応となりました。その作業の際、かつてのハクビシンの巣の跡を見つけましたが、奥様がササッとお掃除されたのでその後床下を閉じました。もし気になるようでしたら(巣は空でしたので侵入防止対策になるかと思いますが)ご相談ください。これからも何かお困り事がございましたら、どうぞお気軽にお声掛け下さいますよう、お願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 199,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洗面
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/03/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
素早い対応と担当者のお人柄、的確なアドバイスのおかげで満足のいくリフォームになりました。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速で無駄のない丁寧な対応。
家から近いこと。

リフォーム会社からの返答

この度は、トイレ改装工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。そして、大変な高評価をいただき、光栄です。
工事の進行に非常にご協力いただき、また工事中は職人にもお心配りいただきましたので、スムーズに作業を進めることができました。リフォーム工事はお客様がご在宅で施工する事が多いので、お施主様と施工チームとのコミュニケーションと相互の理解が何より大切だと考えます。その点、お客様の理解力・決断力には大変助けられました。私どももお客様にならって、さらに努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 345,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/12/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積時は現場確認の結果から浴室のサイズアップの提案をして頂いたことが良かったです。工事中は各作業日の作業時間が説明より短く済んでおり、段取りが良いと感じたました。また、職人さんの対応が全般的に良かったです。当初予定してなかった追加工事が必要になり日程が延びてしまったが、その後の対応は良く仕上がりも良くなったので満足しています。

この会社に決めた理由

見積時の提案内容の良さとアフターサービスを考えて地元の業者を選定した。

リフォーム会社からの返答

K様 この度は弊社をお選びいただきまして有難うございました。
また、この度はご満足下さったとのご評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に満足いただけるよう迅速かつ丁寧な対応を心がけ、社員・職人の研修に力を入れていきますので、
また次回、リフォームの機会がありましたらどうぞよろしくおねがいいたします。
担当:S

施工地 神奈川県 川崎市
価格 916,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 和室
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/12/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工後10日経過しましたが、特に不具合はありません。洗面の天井の壁紙にほんの少しムラがありますが、やり直しをお願いするほどのものではありません。
一点だけ残念な点は、作業員の方でトイレ使用時にひどく汚した方がいたことです。

この会社に決めた理由

工事費用は他社と差がなく、手抜きやぼったくりの心配がなかったこと。ユニットバス本体の値引き率が高い分、費用が安かったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は当社にユニットバスのお取替え工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
まず始めに、お手洗いの使用に難がありご迷惑をお掛けしてしまいました事、ご指摘に感謝いたしますと共に心よりお詫び申し上げます。今後はご好意を無にする事のないよう「最後までしっかり点検」を徹底してまいりますので、本件どうぞご容赦くださいませ。
つぎになりますが、私共は今回お客様に価格面について高評価を頂きましたこと、大変嬉しく思っております。お手頃価格でのご提案に関しましては、お客様にご満足いただけます様社一丸で取り組んでおり、取引先様や職人さんの協力もあって実現できることです。これからも工事を疎かにすることなく、より良い商品をご提案できますよう努力してまいりますので、どうぞ末永くお付き合いくださいます様お願い申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 970,131円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス
99件中41〜50件表示
口コミの一部を掲載しております

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