リフォーム会社紹介
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神奈川アメニックス株式会社の評判・口コミ（14ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
私たちの希望に丁寧に応えてくれたことに満足しています。すり合わせに半年かかりましたが、納得行くまで繰り返し提案してくれたことも良かったです。担当者の方も本当に親身なって検討してくれたことも伝わりました。完成も満足しております。
この会社に決めた理由
私たちの希望に対して担当の方が実現の可能性を即時、回答してくれたこと。また、丁寧な対応をしてくれたこと。最後に、見積もりが安価だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームをご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の最初のご要望に「できます」と即答したのが当社だけだったとお聞きし、困難な内容でしたが強い責任感を持って進めました。最終的にプラン通りに施工を行うことができ、「満足」とのお言葉を頂き安心しております。
お客様とはメールも含めて述べ100回以上のやり取りを行い、プランニングも半年かけて熟成させて、可能な限りお客様の希望を実現できるよう誠心誠意頑張りましたが、目に見えない部分でお客様の100%の満足に至らず、残念に思います。
数多くの情報交換、数度のプランの練り直しの中、説明不足になってしまった点があったと自戒しております。大変申し訳なく思います。
今後は120%の満足を得られるよう、プラン・対応・施工を見直し、より良いリフォームを目指し尽力致します。今後の糧になる貴重なご意見、叱咤激励ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,424,614円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を大変よく理解して頂き、イレギュラーに要求にも大変柔軟に対応して頂きました。工事期間中の細かな修正についても快く対応して頂き、営業担当者様及び施工業者様の対応にも大変感謝しています。
とにかく他社が途中で投げ出すような内容の注文をよくぞ実現して頂きました。大変感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
とにかく営業マンの理解力・想像性・臨機応変な対応・判断スピード・レスポンスの良さがすべてです。
仕上り・価格的にも大満足でした。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、弊社へリフォームをご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様とはプランの作成から工事完了まで何度も打ち合わせを重ねることで、実際に工事が進まないと分からない点もふまえて、あらゆるケースの想定を行いました。そのおかげで工事中の仕様の変更も柔軟に対応できましたし、概ねプラン通りに進める事が出来て本当に良かったと思っております。また工事中、お客様との毎日の確認事項を順次できたので大変助かりました。
お客様のイメージが異なった部分もやり直したり、通常ではあまりない工事内容もありましたが、お客様や私、職人全ての人が知恵を絞った内容で、私個人としては興味深く楽しい経験でした。投げ出すなんてことは絶対にしません（笑）今回はお客様との密なコミュニケーションによって成功したリフォームだったと思います。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。(担当Iより）
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大きな工事だけでなく、内開きを外開きに、スピーカーを移動する、蝙蝠対策など細かな部分まで、希望通りに工事していただきまして、本当にありがとうございました。仕上がりにも大満足しています。
この会社に決めた理由
３社に見積もりを依頼したのですが、一番丁寧に話を聞いて下さり、質問にも分かりやすく答えていただきました。また、押しつけがましく工事を勧めることもありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォームをご依頼を頂き、誠にありがとうございました。細かな部分までお客様のご要望をお聞きすることができましたので、プランニングもスムーズに行うことが出来ました。また打ち合わせの際には、いつも手厚いお気づかいを頂き、工事中も職人が仕事を進めやすいように環境を整えて頂き、感動にも似た気持ちでリフォームに集中できました。仕上がりが綺麗に出来たのも、お客様のお気遣いとご配慮の賜物です。ともあれ、気に入って頂けてホッとしております。。。
私は、お客様にリフォームのことを知って頂くため、分かりやすく明確な説明と丁寧なコミュニケーションを心がけました。その点を評価して頂いたことを誇りに思います。ホームプロを通じて、お客様とお会いし、一緒にリフォームを進められたことを本当に嬉しく思います。アフターフォローも、お気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。(担当Iより）
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,556,211円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応して下さって、ありがとうございました。おかげで新しい家で新年を迎えることができました。
この会社に決めた理由
担当してくださったＩさんの丁寧な対応、人柄で決めました。施工が1ヶ月程度と短い中で度重なるメールでの質問、電話での急な依頼にも応えて下さり、大変助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのリフォームをご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。工事の終了日があらかじめ決められている中で、打ち合わせをスムーズに進めるために、お客様の納得できるしっかりしたプランを心がけました。その為、工事も特に問題なく予定通りに完了でき、予定日に間に合わせることができました。
私の人柄についてお褒め頂いて、嬉しいやら恥ずかしいやらですが(笑）、丁寧で真摯な対応は弊社（そして私の）テーマでございますので、その点を評価していただいたことは本当に嬉しく思います。またのリフォームの機会にも、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。(担当Iより）
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 302,030円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お返事が遅くなって申し訳ありません。サイトのパスワードを忘れてしまって(^_^;)いつもこのような調子でお伝えすることを忘れ、あとからいろんな作業を追加でお願いしたりしましたが、いつも笑顔で快く受けて下さり本当にありがとうございます。棚の色や取り付け位置などちょっとしたことまで親身になって相談にのって下さり、本当に嬉しく思っております。素人の私たちなので、プロの方からみたら突拍子もないことをお願いしたこともあったかと思いますが、全て快く受けて下さり、希望通り、いえ、それ以上のリフォームになりました。全て大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロのサイトに登録後、7社から連絡を頂きました。その中で御社に決めたのは、初回のご連絡でおおまかな見積もりまでつけて頂き、とても分かりやすく丁寧なお返事だったこと。その後お話を聞かせて頂きに伺った際も、担当の方がとても誠実かつ真摯な対応で信頼できるところだと思いお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、お忙しい中アンケートにご協力頂き、またリフォームのご依頼も頂きまして誠にありがとうございました。笑顔はともかく(笑）お客様のご期待とご要望にお応えできたことを大変嬉しく思います。完成後の仕上がりにもご満足頂けて、安心いたしました。
はじめてお会いした際に「リフォームを一から教えてください」とおっしゃって頂けましたので、事前にリフォームの流れと打ち合わせるべきこと、金額について事をお話して、工事完了までのスケジュールをお作りしました。そのスケジュールに基づいて、打ち合わせからご契約、工事までちょうど良いペースで進行できました。またお客様は大変お忙しい状況でしたが、工事中の細かな打ち合わせも必ず対応して頂き、お気遣い頂きました。光栄なことに「誠実かつ真摯な対応」とお褒め頂きましたが、私にとっても信頼できる素敵な方々です。今後とも末永くどうぞ宜しくお願い致します。(担当Iより）
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が不明点等こちらの質問に分かり安く丁寧に答えて
下さったのでとても信頼できました。
この会社に決めた理由
紹介された３社の中で評価が良かった為と地元の業者の為
安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームをご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。「分かりやすい説明」をご評価頂きましたが、はじめから分からない事や気になる事を、お客様からも私からもお互いにお話しでき、コミュニケーションを深められたことがとても良かったのではないかと思っております。打合せや工事中なども色々とお話しながら進めさせて頂き、工事完了までお付き合い頂けたことを、とても感謝しております。結果として、仕上がり等に満足いただけて本当に嬉しく思います。暑い中大変お疲れになったかとは思いますが、辛抱強くお付き合い頂いてありがとうございました。使い方やお手入れの事で、分からない事は遠慮なく仰って下さい。今後とも末永くよろしくお願い致します。（担当Ｉ）
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,648,958円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回大変満足しています、ありがとうございました。最後の塗装をきっちりお願いします。
この会社に決めた理由
担当者に会って、人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
塗装も終わりまして工事完了よりお時間が立ちましたが、その後の状態はいかがでしょうか？ 大変満足とのご評価を頂きまして、誠にありがとうございました。また工事の開始日まで時間がない中でお荷物の移動などご配慮頂き、工事もスムーズに進み大変助かりました。人柄をお褒め頂きましたが、お客様も素敵な方々でとても楽しくお打合せができました。ありがとうございました。
今回は夏休みの間で工事をするよう進め、また住みながらの荷物も移動しつつリフォームすることになりましたので、養生や工事音、職人の出入りなど最新の注意をはらって進めました。また電気工事関連で既存のシステムと最新のシステムとを組み合わせ、エコな暮らしを実現できるよう尽力しました。技術的に難しい面もありましたがクリアできて、「工事の仕上がり」をお客様にもご満足頂けまして本当に良かったです。またのご来店を心よりお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
依頼側のリフォーム知識があまり無かったため、イメージを伝えるファジーな注文に対してもとても親切に対応して頂き有り難うございました。
お陰様で仕上がりも期待以上で大変気に入っています。
途中の内容変更などにも気持ち良く臨機応変に応じて頂きました。
結果的に非常にコストパフォーマンスの高いリフォームだったと思います。
また、なにかありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
最初の問い合わせに対する返信が一番早く親切だったこと。
金額が他社より良心的だと思ったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。マンションの下見・現場調査を購入前から同行させて頂き、どんなリフォームができるのか、どんな点に難しさがあるのか、お客様とご相談しアドバイスをさせて頂きました。プランを作成する時に打ち合わせを重ね、細かい点も事前に取り決めましたのでスムーズに工事も進みました。途中の内容変更もありましたが、工事前にきちんと伝えて頂けたので大変助かりました。その節はありがとうございました。
私としてはお客様の全面的な信頼にお応えするリフォームを心がけました。コストについて他社様とどの程度違うかはわかりかねますが、お客様のご予算とご希望にそって、正直にお見積もりをお作り致しました。仕上がりを含めお褒め頂いて光栄です。また気になる箇所がありましたら、私までお電話下さい、すぐに参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。（担当Iより）
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事が終わり2ヶ月経ちましたが、大変満足して生活しています。
打ち合わせでは、私たちの意向や趣味などを考え、生活パターンに合ったプランを提供してもらいました。今までの柱を生かし、壁や床の色にも何度も話し合い、更に2部屋を続けたことで開放感があり明るい部屋になりました。
キッチンもとても使いやすく、コストパフォーマンスも大変満足しています。大工さんの技術力や対応も感謝しております。
この会社に決めた理由
遊び心のあるプランを提供してもらい、また担当者の人柄が良く、対応もとても丁寧だったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのリフォームをご依頼を頂き、誠にありがとうございました。「大変満足」とのご評価、大変嬉しく思います。築年数は経過していましたが良質な構造材が残っていたので、これを有効に使うプランを練りました。3つのプランをご用意し、3Dパース等でご説明しつつ、何度も話し合いや連絡を取りましたね。その甲斐あってお客様のご希望された内容やナチュラルな色合い等を的確に汲み取ることができ、スムーズに形にできました。お客様には辛抱強くお付き合い頂き、悩みながらイメージを膨らませて頂きました。心より感謝を申し上げます。
工事中も大変お疲れの中、楽しんで頂けていると仰って頂けて非常に励みになりました。また毎日飲み物や熱中症対策の塩飴などもご用意頂いて、本当に一緒に工事を行ってきた想いです。「遊び心のあるプラン」は私にも特別な経験で本当に楽しかったです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。(担当Iより）
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 4,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 屋根 リビング 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最短の工期で施工してくださり、この時期なので助かりました。以前より広くなったお風呂で快適です。
この会社に決めた理由
ユニットバスのサイズを広げるご提案をしてくださり、価格面も考慮して頂けた点です。
リフォーム会社からの返答
「大変満足」とのご評価を頂きまして、誠にありがとうございました。また私どものプランやご提案を喜んで頂けて本当に嬉しいです。お話を進める中で、お客様のご希望やご不満なことをお聞きして「もっと何かできることはないかな、喜んで頂ける方法はないかな」とずっと考えておりました。お客様の人柄もありましたし、また私の考えもきちんとくみ取って頂いてコミュニケーションを深められたことが、とても大きなポイントだったと感じております。工事中も行わなくても良い工事や、追加工事等について、その都度きちんとご相談させて頂けたおかげで、工事を中断することなくスムーズに進められました。お疲れの中工事完了までお付き合い頂きまして、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。（担当Ｉ）
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,348,168円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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