株式会社ザ・トーカイの
評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。迅速なご対応と無理な注文にも快く応じていただいただいたことはとてもありがたかったです。
また次のリフォームの予定が入ったらぜひお願いします。

この会社に決めた理由

予算的に苦しかったのですが、代替案を示してくれ、それで予算内に納まったのでお願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

私自身はリフォームは初めてで、色々と不安だったのですが、本当に丁寧な見積もりをして頂けたので、安心してお任せすることが出来ました。
それでも想定外の事もあり、開始初日に図面変更と言う事態になったりしましたが、棟梁のアドバイスで、結果的に最初に考えていたものより良かったと思いました。
また、色々とお勧めして頂いたことも、必要最低限でいいでので、あれもいらないこれも直さなくていいと言っていたのですが、現場の職人さんが使いやすさや見栄えを考慮してあちこち直して頂き、とても嬉しく思いました。
担当の方も職人さんも、終始、私の希望に沿うよう苦心してくださり、感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

水回りと床の張替えのリフォームをお願いしたのですが、老朽化し、家が傾いた状態で、どこまでやれば安心して暮らせるか、はじめて見たらここもここもと費用がかさむようでは困るなぁと思っていたのですが、担当の方が、プランナーの方、現場に入る棟梁、基礎工事の担当者をそれぞれ連れて来て下さり、計３回詳しく話を聞くことが出来た事と、本当なら本契約しないと作らないであろう、細かな見積書と提案書を作って来て下さったので、明確な金額が分かった事と、他社の見積金額より大幅に安い金額だった事です。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

こちらのニーズにかなり近い仕事をしてくれるので満足しています。次回もリフォームする場合はまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄も良かったし、工事関係者も近くの方々なので対応も素早くて良かったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

良かったです、安心できた

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方から、こまめに連絡を頂き安心して任せることができました。
外壁塗装や脱衣室クロスの張り替えも丁寧な仕上がりで感謝します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだった。
見積金額が妥当だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

もしかしたらまた別の機会にお願いするかもしれません。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

実績もあり、価格も納得だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

出来あがりには満足していますが、当日の壁紙貼りが予定より早く終わって、すぐに水道屋が来なかったためトイレ工事が遅くなりました。壁紙屋と水道屋の時間設定をもう少し上手く組んでくれれば、もっと早くトイレが使えるようになったと思う。
水道屋さんが、トイレをばらしてから他の現場に行ったようですが、トイレをできるだけ早く使えるようにするのもお客さまサービスだと思いますが。

この会社に決めた理由

見積りが安かったため。
担当者の感じが良かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他の会社でこちらの説明が上手く伝わらず苦労した中、ここの担当者さんは１伝えると10解って下さるような方で大変助かりました。
素人が考えたままを作ると後で後悔する箇所が出てくるものですが、アイデアや提案力も素晴らしかったので現在思い通りに使用できています。
おかげさまで更に楽しい毎日です！

この会社に決めた理由

提案プランが良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格。

お客さまのご感想

全体的には、よくやってくれたと思います。価格的には、もう少し安くできたらと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前は、自分の中では無理ではないかと思っていた家の不便な点・改善したかった点を、全て解決するプランを考えてくれました。そして何度も打ち合わせの機会を作ってくれたおかげで、機能面・デザイン面でも満足できるリフォームになりました。大きなリフォームは初めての経験で進め方や決め方がわからない点も多かったですが、細かい点に関しても気にして頂いて、相談もしやすかったので良かったです。

この会社に決めた理由

最初の匿名の時点では、他の会社と同じメールを出しましたが、Ｔ社の担当者だけが、家を見る前からわかる範囲で、細かい点までいろいろと調べて返答してくれました。匿名の時点や会社を決める前なのに、そこまで調べて返事をしてくれる方なら、信頼出来るし、一生懸命やってくれると感じたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から、私どもの希望を真摯にとらえていただき、他の業者さんでは多分杓子定規に全部たし算するところを、既存の計画の一部と言うようなとらえ方で、抑える努力をしていただき、ほぼ希望通りのリフォームができました。進めていく中で、いろいろ問題も出て、天候不順等も重なりかなり完了は遅れてしまいましたが、最後まで頑張っていただきました。ありがとうございました。今後、引っ越しをして、住みはじめるといろいろ不都合が出てくるかもしれません。その節は、フォローと言うことで、よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

最大の理由は価格です。当方のやりたい内容と予算に対し、さらにひと知恵加えた内容で、リーズナブルな価格に抑えた見積もりには実の所「本当にこの見積でやってもらえるんだろうか？」と耳を疑ったくらいです。最後には予算は越えましたが、いろいろ追加の希望を叶えて戴いたためで、それすら破格の価格と感謝です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

対応、及び価格と出来栄えの説明が理解しやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して丁寧に対応していただきありがとうございました。次も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格、機能とも要望通り対応してもらったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろお世話になりました。
なんとか期限内に仕上がり無事引越しが出来ました。
快適な生活をしています。

又、何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり内容が的確であったのと、最初に担当者さんにお会いした時、安心感がありました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期は守ってくれて良かったが、忙しいのは理解出来るが
連絡が少ない。

この会社に決めた理由

他に紹介も無く早い時期実施したかったのと
担当者の対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

某ハウスメーカーのリフォームということで、通常よりは苦労した点が多かったと思いますが、臨機応変にご対応いただきありがとうございました。打ち合わせの中でも気が付かない点などもアドバイスを頂き、大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積額と営業担当者の雰囲気

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が親切で、アドバイスもしっかりしており、非常に安心感がありました。打合せも必ず土曜日に設定していただいたので、それも助かりました。見積書になかった項目でのサービスもあり、非常に満足しております。
マイナス点は、契約と異なる給湯器が取り付けられていたため交換となったものの、交換までに1ヶ月以上かかったということです。この点につきましては少し対応が悪かったと言わざるを得ません。
リフォーム全般を通しては非常に満足です。

この会社に決めた理由

ユニットバスの価格と営業担当の方の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が非常に熱心に足を運んでいただき、こちらのニーズを細かく聞いて何度もリフォームプランを作成していただきました。

この会社に決めた理由

担当者の熱心さとプランの選択の幅

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。