株式会社ザ・トーカイの
評判・口コミ（3ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の仕上がりで大変満足しています。ご連絡等、大変迅速に対応して下さり、リフォーム中も安心してお任せすることができました。大工さんを始め、職人のみなさんのお陰で無事に終わることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

出来上がりをイメージしやすい資料で、見積もり内容も細かく提示してあったこと。また、会社の規模も大きいため、安心して任せられると感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工の進みは順調ではなかったですが、きれいに仕上げていただきました。また色々な問合せに丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

細かい仕様まで丁寧に説明して頂いたので、完成イメージが一番明確でした。懸念点や問題点もいろいろ指摘してもらったこともあり、見積もり額の精度が高いと感じました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格及びコージネートのセンスに魅かれ選択した。配色についての細かな要求に対してほぼ満足な結果であった。工事中においても細かな配慮により問題なく工事を終えることが出来た。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。工事の途中でも色々と追加・変更したのですが、誠実に対応していただきました。追加・変更分で予算オーバーしましたが納得できる結果だと思います。また、機会がありましたら第一候補の業者さんにさせて頂きます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄や、価格面で他社と比較して同程度の内容で割安だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応にとても満足しております、ありがとうございました。担当者の方は話している最中も「まだ伝えなければならない事は無いだろうか」と常に考えていらっしゃるそぶりが見て取れたのが好印象でした。また、実際作業を請け負っていた職人の方たちもとても良い方たちで、安心して見ていられました。

この会社に決めた理由

見積りは３社にお願いしたのですが、その中で唯一お願いした箇所以外にも手を付けなければならない旨を申告いただいたのがT社さんでした。結果として見積り額が上がるにもかかわらず正直な金額を提示して下さったのが決め手でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

寒い中の工事、ありがとうございます。職人さんの丁寧な仕事振り、結果に満足しています。営業担当の心配りにも満足しています。

この会社に決めた理由

組織がしっかりしていて、安心して工事を任せられる。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。２世帯住宅に改築ということで、１ヶ月半程の工事になりましたが、満足のゆく仕上がりとなりました。ただ連絡の不手際から、セキリティの警報が鳴り警察が駆け込むという事件がありましたが、大事にいたらなかったので、思い出の１つとして、心に残しておきます。もう１点、追加工事をしないようかなり綿密に計画したつもりでしたが、どうしても細かいところが出てしまい、今後の教訓にしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社との、見積金額及担当者の対応。

お客さまのご感想

今回は、作業途中でのこちらの依頼内容の追加・変更を、お願いしたにも関わらず、迅速な対応をして頂き、結果、当初のスケジュール通りの仕上がりをしてい頂いた事に、大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつかの業者と、メールでやり取りしましたが、こちらの業者が、問い合わせに対して、一番速い回答と、解りやすい内容であったので。

お客さまのご感想

営業担当のMさんには色々とご対応頂き大変感謝しています。また、Ｔ社さんを選択した事に間違いは無かったと感じていますが、今回の課題として２つ挙げさせてもらいます。一つは、タカラさんの納期が２日遅れた事と目地を埋める工程が抜けていた事（新製品で未定だったとの説明－タカラさん）。二つ目は、TOTOさんのトイレの水圧不足の原因が数個の石によるものだったが、何故新品の商品に小石が混入していたのかまだ返事は頂いていません。商談から発注、工程の手配・段取等予定が２日遅れた事もあり、Ｍさんには大変頑張って頂きご苦労もおかけしました。お蔭様で浴室・洗面所・トイレ・他全て大変満足して使用しています。当日は、各施工の業者さんも丁寧な仕事をして頂きました。皆さんに感謝申し上げます。

お客さまのご感想

こちらの要望、突然の変更も快く聞いていただき助言、アドバイス等大変満足のいくリフォームとなりました。リフォーム終了後他の小さなリフォームを追加しました。

お客さまのご感想

リフォーム結果にとても満足しています。とても丁寧な仕事をしていただき、途中での施工変更にも快く応じていただき良かったと感じています。生活しながら工事をするリフォーム工事は、職人さんの質がとても問われると思います。そういう意味でも良い職人さんに恵まれて良かったと感じています。

お客さまのご感想

営業の担当の方が、現場の監督も兼ねているようなので打ち合わせについても、大変スムーズだったと思います。

お客さまのご感想

浴室の増築・リフォーム、洗面所の改築をお願いしました。担当者による工事や価格についての説明がとても丁寧・明瞭で、わからないことがあるとすぐにメールなどで対応してくださいました。出入りした工事業者さんも誠実な仕事ぶりで安心感が持てました。

お客さまのご感想

丁寧、且つ、迅速な対応をしていただきまして、大変満足しております。お越しいただいた営業担当の方が、非常に信頼できる方で、「この人に任せれば大丈夫だな」と安心感を与えていただきました。施工中も何度となく、足を運んで下さいまして、自分の目で見ながら、施工業者に指示を出していただきましたので、本当に安心できました。施工途中、更にわがままなことを申し上げましたが、頭を抱えながらでも、満足できる対応をしていただいたことに対して、大変感謝しております。今回、お世話になった営業の方は、特に優秀な方だったのではないかと、つくづく感じております。まだ、庭のリフォームも考えております。次回もぜひ、今回、お世話になった方にお願いしたいと考えておりますし、友人や知人で、リフォームを考えている人がいるならば、胸を張って、お世話になった営業の方を紹介したいと思っています。今まで、本当にお世話になりました。

お客さまのご感想

内装デザインのイメージは殆ど自らが提案した内容で進めた為、（自分自身で描いたデザインをはるかに超えるような感動する提案は業者からは無かった）出来上がりについては満足しています。一部、雑と思われる仕上がり（クロスやフローリングの凹凸など）を指摘すると、もともとの下地のせいでこれ以上はできないというような回答については、ちょっと納得できない部分もあります。

お客さまのご感想

３社で相見積りを取り、明細書の各単価で比べて一番安かったこの会社と契約しました。浴槽メーカーが複数から選ぶことができたのもよかったです。工事期間も予定どおりに終了しました。

お客さまのご感想

担当者の専門性、態度が抜群によかった。

お客さまのご感想

当初考えていた予算ではどうにも納まらないことが判明しましたが、ご担当者が、ひとつ一つ丁寧に説明してくださり、納得した上での施工となりました。

お客さまのご感想

１、ウッドデッキ（縁台）は計画図面との相違ありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

防音対策のため２重サッシ（トステム・プラマードＵ）にしました。他の会社からもアクセス有りましたが、こちらの要望を理解してもらえなかった（説明が下手なせい？）ので唯一理解（希望商品の工事経験があるとのこと）してくれた御社にお願いしました。工事は簡単（取り付け２時間位）なものでしたが、打ち合わせのとおりきっちり工事してもらいました。大手業者なので価格は高くも安くもなく想像したとおりでした。対応も丁重で総合的には満足しています。